Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil von Axon und schütze Leben durch innovative Technologie.
- Unternehmen: Axon, ein Unternehmen mit einer Mission für Sicherheit und Gerechtigkeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der öffentlichen Sicherheit und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Account Management und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81600 - 130560 € pro Jahr.
Schließen Sie sich Axon an und seien Sie eine Kraft für das Gute. Bei Axon sind wir auf einer Mission, das Leben zu schützen. Wir sind Entdecker, die die kritischsten Sicherheits- und Gerechtigkeitsfragen der Gesellschaft mit unserem Ökosystem aus Geräten und Cloud-Software verfolgen. Das Leben bei Axon ist schnelllebig, herausfordernd und bedeutungsvoll. Hier übernehmen Sie Verantwortung und treiben echte Veränderungen voran. Wachsen Sie ständig, während Sie hart für eine Mission arbeiten, die zählt, in einem Unternehmen, in dem Sie zählen.
Ihr Einfluss
Als Technical Account Manager bei Axon arbeiten Sie nicht in einer Ticket-Warteschlange – Sie sind in Strafverfolgungsbehörden eingebettet als die Person, der sie am meisten vertrauen. Sie besitzen die Beziehung, die Implementierungen und das Ergebnis. Wenn etwas eskaliert, sind Sie zur Stelle. Wenn die Akzeptanz stagniert, beheben Sie es. Wenn ein Kunde jemanden innerhalb von Axon benötigt, der für seine Prioritäten eintritt, sind Sie das. Ihre Arbeit wird dazu beitragen, die öffentliche Sicherheit zu verbessern und Leben zu retten, indem sichergestellt wird, dass unsere Technologie effektiv von denjenigen genutzt wird, die sie am meisten benötigen.
Was Sie tun werden
- Technische Lieferung & Unterstützung: Dienen Sie als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Behörden. Diagnostizieren und lösen Sie komplexe technische Probleme über Axons Software und integrierte Lösungen. Leiten Sie technische Fehlersuche und koordinieren Sie die Ursachenanalyse über Produkt-, Ingenieur-, Support- und Serviceteams. Verwalten Sie Eskalationen und stellen Sie sicher, dass kundenrelevante Probleme zeitnah gelöst werden.
- Implementierung & Akzeptanz: Arbeiten Sie mit Implementierungsteams zusammen, um Axon-Lösungen zu entwerfen, zu konfigurieren, zu testen und zu implementieren. Unterstützen Sie eine erfolgreiche Einarbeitung und den Übergang zu stabilen Betriebsabläufen. Helfen Sie Kunden, neue Funktionen zu übernehmen und Technologie in bestehende Arbeitsabläufe zu integrieren.
- Kundenpartnerschaft: Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu technischen und operativen Stakeholdern innerhalb der zugewiesenen Behörden auf. Dienen Sie als Fürsprecher für die Bedürfnisse und Prioritäten der Kunden innerhalb von Axon. Führen Sie regelmäßige Kundenbewertungen durch, die sich auf technische Gesundheit, Akzeptanz und operationale Erfolge konzentrieren.
- Workflow & betriebliche Verbesserung: Entwickeln Sie ein Verständnis für die Arbeitsabläufe und Betriebsumgebungen der Kunden. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz, Produktnutzung und betrieblichen Effektivität.
- Daten, Berichterstattung & Analytik: Nutzen Sie Tools wie Power BI, SQL, Dashboards und Reporting-Plattformen, um Kundeninsights und operative Entscheidungsfindung zu unterstützen. Überwachen Sie Kunden-Gesundheitsindikatoren, Akzeptanzmetriken und technische Leistungstrends.
- Schulung & Befähigung: Liefern Sie fortgeschrittene Produktschulungen und technische Schulungen für Kundenstakeholder. Entwickeln und pflegen Sie kundenorientierte Dokumentationen und Best Practices.
- Feldengagement: Arbeiten Sie bei Bedarf vor Ort mit Kunden, um Implementierungen, Schulungen, Fehlersuche und operationale Erfolge zu unterstützen.
Was Sie mitbringen
- Erfahrung im technischen Account Management, kundenorientierter technischer Lieferung, Implementierungsunterstützung oder ähnlichen Rollen (typischerweise 4+ Jahre).
- Erfahrung in der Unterstützung von SaaS-Anwendungen, Cloud-Plattformen, Softwareimplementierungen oder integrierten Technologielösungen.
- Starke Fähigkeiten zur Fehlersuche und Ursachenanalyse.
- Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Interesse daran, Kunden bei der Einführung neuer Technologien und der Verbesserung der betrieblichen Effektivität zu helfen.
Zusätzliche Informationen
Wir erkennen an, dass Kandidaten Stärken aus unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen mitbringen können. Wenn Ihre Erfahrung eng mit dieser Rolle übereinstimmt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.
Software Technical Account Manager - Baltimore Arbeitgeber: BOSTON TRUST WALDEN COMPANY
Axon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur auszeichnet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, umfangreichen Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet Axon seinen Mitarbeitern in Boston die Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die das Leben der Menschen schützen. Die hybride Arbeitsweise fördert die Zusammenarbeit im Team und ermöglicht gleichzeitig Flexibilität, was die Work-Life-Balance verbessert.
Kontaktdaten:
BOSTON TRUST WALDEN COMPANY Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Technical Account Manager - Baltimore erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BOSTON TRUST WALDEN COMPANY bewerben
Viele Unternehmen, wie BOSTON TRUST WALDEN COMPANY, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Technical Account Manager - Baltimore mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BOSTON TRUST WALDEN COMPANY und die ausgeschriebene Position Software Technical Account Manager - Baltimore zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BOSTON TRUST WALDEN COMPANY vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BOSTON TRUST WALDEN COMPANY an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
