(Senior) KI Projektmanager (Chatbots, Voicebots & Automations) (m/w/d)

Standort: Würzburg/München und Umgebung/Hybrid - Bevorzugt in Reichweite des Büros

Abteilung: Solutions, Reported direkt an COO

BOTfriends ist ein schnell wachsendes 20-Mitarbeiter-SaaS Unternehmen in Partnerschaft mit Google. Die Gründer haben in den letzten 2 Jahren die Grundsteine gelegt für eine performante Voice- und Chatbot Plattform, die vielen anderen Lösungen voraus ist. In dieser Zeit konnten wir Kunden gewinnen wie ROLLER, TUI Cruises, s.Oliver, Stadtwerke München, WallArt und viele mehr. Mit einer Wachstumsrate von über 80 % pro Jahr stehen wir vor einer spannenden Zukunft.

Um den steigenden Bedarf zu meistern und unsere Erfolgsgeschichte fortzuschreiben, suchen wir einen engagierten Projektmanager, der die Umsetzung von Projekten mit unseren Neukunden federführend begleitet. Als Projektmanager bist du der Treiber hinter der Realisierung smarter, KI-basierter Chat- und Voicebots sowie Automationslösungen auf unserer Plattform BOTfriends X. Mit deinem Gespür für Innovation und Effizienz modellierst du spannende und vielfältige Projekte, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, und führst diese gemeinsam mit ihnen bis zum erfolgreichen Go Live.

In dieser Schlüsselrolle hast du nicht nur die Möglichkeit, die digitalen Strategien unserer Kunden maßgeblich zu beeinflussen, sondern auch das Wachstum und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten. Bei BOTfriends setzen wir auf Exzellenz: Als Produktexperten legen wir Wert darauf, echte Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen, indem wir ihnen helfen, ihre Prozesse zu optimieren und neue Standards im Kundenservice zu setzen.

Wie der Job aussieht:

• Du wirst erfolgreiche KI Chat- und Voicebot Projekte mit namhaften Kunden auf unserer Plattform BOTfriends X managen.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Präsentation von Projektergebnissen gegenüber dem Kunden und sorgst für die Einhaltung der Timeline im Rahmen der verfügbaren Ressourcen.
• Du führst Anforderungsworkshops durch und definierst die optimale User Journey.
• Du gestaltest das Conversational Design und stellst sicher, dass unsere Lösungen von einer positiven UX profitieren.
• Unsere Kunden berätst du hinsichtlich ihrer KI Strategie und der Automatisierung von Prozessen mittels KI.
• Du machst dich für die Verbesserungsvorschläge der Kunden an unserer Plattform stark und bringst deinen Input in der Produktentwicklung ein.

Du konntest mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement in SaaS Unternehmen sammeln. Du kannst dich für KI Technologien wie Voice- und Chatbots sowie Prompt Design begeistern und bringst tiefes technisches Verständnis mit. Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.

Dinge, die uns wichtig sind:

• Anpassungsfähigkeit: Du kannst mit sich schnell ändernden Rahmenbedingungen umgehen und behältst dabei eine positive Einstellung.
• Methodisch und strategisch: Du bereitest dich sorgfältig vor und agierst strukturiert.
• Neugier: Du hast den Drang, die Situation und den Kontext unserer Kunden zu verstehen.
• Lernbereitschaft: Du nimmst Feedback schnell auf und setzt es um.

Dein Gewinn:

• Hybrides Arbeitsmodell mit Hub in Würzburg/München.
• Monatlicher Global Office Day und 6 größere Teamevents (wie BOToberfest und Sommerfest am See) pro Jahr.
• Personal Development Plan und Coaching zur Unterstützung deiner Karriere.
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Getränke Flatrate und Snacks.
• 30 Tage Urlaub und ein festes Budget für Weiterbildungen pro Jahr.
• Wir sind ein agiles Unternehmen mit einer großen Portion Humor, Motivation & Ehrgeiz.

Kennenlern-Chat mit Hiring Manager (15 mins). Discovery Interview mit deinem Hiring Manager (60 mins). Case Study und Diskussion: Aufgabe, nah an deiner täglichen Jobroutine (70 mins).

Sende deine Bewerbung an. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!