Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und manage unsere Lernprogramme zu AI, Daten und Produktivität.
- Unternehmen: Dynamisches Startup im Bereich Edtech mit Fokus auf Wachstum.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, unbegrenzte Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Ein motiviertes Team, das die Edtech-Branche revolutionieren möchte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens in einem schnell wachsenden Technologiebereich.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise in L&D.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Senior Customer Success Manager/Learning Consultant, der drei kritische Aspekte unserer Lernprogramme zu AI, Daten und persönlicher Produktivität leitet und verwaltet.
- Kundenpartnerschaft & Erfolg
- Agieren Sie als strategischer Partner für Unternehmenskunden.
- Entwickeln und pflegen Sie starke Beziehungen zu ihnen, um ihre einzigartigen Schulungsbedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen.
- Führen Sie Kunden-Onboarding, Impact Reviews und strategische Abstimmungssitzungen mit Kunden durch.
- Identifizieren Sie Lernbedürfnisse und wandeln Sie diese in Programmstrategien um.
- Verwalten Sie Erwartungen, Feedbackschleifen und Erfolgsmessungen.
- Erkennen Sie Risiken und identifizieren Sie Upsell-Potenziale.
- Operationen & Projektmanagement
- Koordinieren Sie Zeitpläne, Ressourcen, Trainer und die Durchführung über alle Beteiligten hinweg.
- Stellen Sie sicher, dass Programme reibungslos, pünktlich und im Rahmen des Umfangs ablaufen.
- Verfolgen Sie Risiken, Meilensteine und betriebliche Kennzahlen.
- Überwachen Sie die Zuweisung von Trainern, das Onboarding und die Leistungsnachverfolgung.
- Lernberatung & Programmdesign
- Leiten Sie die Architektur von Blended Learning-Programmen.
- Übersetzen Sie die Ziele der Kunden in klare pädagogische Konzepte.
- Arbeiten Sie mit Trainern zusammen, um eine konsistente Unterrichtsqualität sicherzustellen.
- Iterieren Sie Programme basierend auf Lerndaten und Beweisen.
Ihr Einfluss: Beeinflussen Sie die Designqualität von Unternehmensprogrammen, gemessen an NPS. Stellen Sie sicher, dass Lernprogramme messbare Ergebnisse für Unternehmenskunden liefern, wie Stunden, die dem Unternehmen zurückgegeben werden, oder Vertrauen in die AI-Adoption.
Voraussetzungen:
- Notwendig: 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success Management, vorzugsweise in L&D-Abteilungen großer Unternehmen.
- Vertrautheit mit der Kommunikation mit Unternehmenskunden und nachgewiesene Fähigkeit zuzuhören, zu überzeugen und zu unterstützen.
- Erfahrung in einem Startup mit 10-50 Mitarbeitern.
- Motivation, Verantwortung zu übernehmen und dieses Unternehmen gemeinsam zu gestalten.
- Fähigkeit, Geschäftsziele in Lerninterventionen zu übersetzen.
- Dokumentationsmentalität: Als Remote-First-Unternehmen dokumentieren wir alle Prozesse, um nahtlose Übergaben und Synchronisation unter den Teammitgliedern sicherzustellen.
Nice-to-have:
- Erfahrung im Design von Lernprogrammen, insbesondere von Blended Learning-Konzepten.
- Ausgezeichnete Schulungs- oder Workshop-Facilitation-Fähigkeiten.
- Starkes Verständnis von AI- und Automatisierungstechnologien.
- Kenntnisse über "Winning by Design".
- Datengetriebene Denkweise und Fähigkeit, Berichte zu lesen und zu erstellen.
Vorteile:
- 30 Urlaubstage pro Jahr + unbegrenzte Homeoffice-Tage, Remote-Arbeit oder Arbeit aus unserem schönen Büro in Berlin - Sie wählen.
- Ein hochdynamisches Startup-Umfeld, in dem Sie wachsen und die nächste Stufe Ihrer Karriere erreichen können.
- Die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Technologiethemen unserer Zeit zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln: AI-Adoption.
Unser Disclaimer: Wir glauben an und praktizieren Work-Life-Balance, aber wir sind kein Team, in dem Sie immer um 16 Uhr Ihren Laptop zuklappen und aufhören können, über die Arbeit nachzudenken. Wir sind hochmotiviert, den Edtech-Markt zu erschüttern und gemeinsam zu wachsen!
Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d) Arbeitgeber: Bots and People Product GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die neuesten Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliches Wachstum, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Mentoring-Programme helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, mit führenden Unternehmen in der DACH-Region zusammenzuarbeiten, was Ihre berufliche Entwicklung erheblich bereichert.
Kontaktdaten:
Bots and People Product GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Bots and People Product GmbH helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Bots and People Product GmbH.
✨Direkt bewerben bei Bots and People Product GmbH!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Bots and People Product GmbH einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Bots and People Product GmbH leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Bots and People Product GmbH einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bots and People Product GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Bots and People Product GmbH passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Bots and People Product GmbH werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Bots and People Product GmbH erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Bots and People Product GmbH einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
