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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und unterstütze im technischen Support.
- Arbeitgeber: Bott GmbH & Co.KG, ein innovatives Unternehmen in der Fahrzeug- und Betriebseinrichtungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, E-Bike Leasing, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit technischen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft.
- Andere Informationen: Mobilarbeit möglich und spannende Teamevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Bott GmbH & Co.KG Die Bott Firmengruppe entwickelt und produziert an drei europäischen Standorten Fahrzeugeinrichtungen, Betriebseinrichtungen und Arbeitsplatzsysteme. Weltweit beliefert bott mit seinen Produkten Kunden in Industrie und Handwerk. Ihr effizientes Arbeiten in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.
Was bieten wir Ihnen?
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsrestaurant
- Corporate Benefits
- E-Bike Leasing
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Frühstücksservice & bezuschusstes Mittagessen
- Kinderbetreuungszuschuss
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiter- & Teamevents
- Mobilarbeit (bis zu 2 Tage/Woche)
- Prämien und Sonderzahlungen
- Wasser, Kaffee & frisches Obst kostenlos
Was erwartet Sie?
- Sie bearbeiten gemeldete Kundenreklamationen im Schwerpunkt technischer Support
- Sie erfassen Aufträge in unserem ERP-System
- Sie pflegen Kundendaten in unserem CRM-System
- Sie sind technische Ansprechperson für Kund:innen
- Sie koordinieren und arbeiten mit verschiedenen Schnittstellen zusammen
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb
- Sie verfügen über eine hohe Servicebereitschaft
- Sie haben Kenntnisse in einem CRM- und ERP-System
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
- Sie haben eine hohe Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Affinität im Bereich Support
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Technischer Support - Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bott GmbH & Co KG
Kontaktperson:
Bott GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support - Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Bott GmbH & Co.KG und überlege dir, wie deine Erfahrungen im technischen Support zur Stelle passen. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es nicht nur einfacher, sondern du kannst auch den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support - Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Partnerseite Workwise zu bewerben. Es ist einfach, schnell und du kannst den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bott GmbH & Co KG vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen gut präsentierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel mit Kundenservice zu tun hat, solltest du deine Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Erfahrungen mit CRM- und ERP-Systemen
Informiere dich über die spezifischen CRM- und ERP-Systeme, die Bott verwendet. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Software einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
