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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Ein modernes Hotel mit einem familiären Betriebsklima und jungen, humorvollen Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Mitarbeiterfrühstück und flexible Dienstpläne.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck unserer Gäste und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Manager/-in (m/w/d) mit Erfahrung im Empfangsbereich in Vollzeit.
Als Teil unseres Empfangsteams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und damit die Visitenkarte unseres Hauses. Neben der individuellen Gästebetreuung sind Sie für die administrativen Tätigkeiten in Ihrer Schicht verantwortlich und arbeiten der Direktion unterstützend zu.
Für diese spannende Herausforderung bringen Sie idealerweise eine Ausbildung zur Hotelfachfrau/ zum Hotelfachmann mit und besitzen bereits Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
Ihre Hauptaufgaben sind:
- Eigenverantwortliche Führung des Früh- und Spätdienstes
- Gewissenhafte Führung des Empfangsteams
- Verantwortung für korrekte Abrechnungen und saubere, administrative sowie operative Abläufe
- Einarbeitung, Training, Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter
- Beschwerdemanagement
- Checkin / Checkout unserer Gäste
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Allgemein übliche Tätigkeiten an der Rezeption
- Ausschank von Getränken an unserer kleinen Hotel-Bar
Sie sind kompetent und flexibel, arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbständig, sind verantwortungsbewusst und haben ein Auge für's Detail? Der Umgang mit unseren Gästen bereitet Ihnen große Freude? Gute Sprachkenntnisse in Englisch sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach von Vorteil, aber kein Muss
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Einen hohen Servicegedanken
- Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse des PMS-Systems Protel von Vorteil
- Ein sicheres, sympathisches Auftreten
- Führungsqualitäten
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
Leistungsgerechte Vergütung, Sonn- und Feiertagszuschlag, Mitarbeiterfrühstück, Mitarbeitergetränke, eine ausgewogene Dienstplaneinteilung, unbefristetes Arbeitsverhältnis, familiäres Betriebsklima mit jungen, humorvollen Mitarbeitern, selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zum Erfolg des Hauses beizutragen, flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre, einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung.
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Boutique Hotel Germania
Kontaktperson:
Boutique Hotel Germania HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Hotellerie, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an einen Front Office Manager geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position des Front Office Managers recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in Englisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das zeigt nicht nur deine Sprachkompetenz, sondern auch deine Flexibilität im Umgang mit internationalen Gästen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Philosophie. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Front Office Manager. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Hotellerie begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich sowie deine Führungskompetenzen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich ein Team geleitet oder Gäste betreut hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Englischkenntnisse Voraussetzung sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne auch diese, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Achte auf ein professionelles Erscheinungsbild: Dein Bewerbungsmaterial sollte ordentlich und professionell gestaltet sein. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und ein gepflegtes Layout haben, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boutique Hotel Germania vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Empfangsbereich oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Da die Position Führungsqualitäten erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder motiviert hast. Dies kann einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und professionell ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
