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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und optimiere ihre Nutzung unserer Cloud-Lösung.
- Arbeitgeber: BOX ID ist ein innovatives Unternehmen, das B2B-Lösungen für Logistikprozesse anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung von Logistikprozessen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit modernster Technologie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BOX ID ist ein wachsendes Unternehmen, das eine innovative Cloud-basierte B2B-Lösung anbietet, die Kunden bei der Verfolgung ihrer Vermögenswerte und der Optimierung ihrer Logistikprozesse unterstützt. Unsere flexible Plattform integriert Standortdaten von mobilen Ortungsgeräten mit verschiedenen Datenquellen, darunter ERP-, MES- und Telematiksysteme. Wir konzentrieren uns auf eine leistungsstarke Datenautomatisierung und ausgefeilte Analysetools, die unserem vielfältigen Kundenstamm einen echten Mehrwert und Einblick bieten.
(Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d) Arbeitgeber: BOX ID Systems GmbH
Kontaktperson:
BOX ID Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von BOX ID. Verstehe, wie ihre Cloud-basierte Lösung funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BOX ID über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Customer Success Manager geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die sich auf die Integration von Standortdaten und anderen Systemen beziehen. Zeige, dass du ein Verständnis für technische Konzepte hast und bereit bist, Kunden bei der Nutzung der Software zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Erklärung komplexer technischer Konzepte in einfachen Worten. Als Customer Success Manager musst du in der Lage sein, sowohl technische als auch nicht-technische Kunden zu unterstützen und zu beraten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines (Junior) Customer Success Managers. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an BOX ID hervorhebt. Gehe darauf ein, wie du zur Optimierung der Logistikprozesse und zur Unterstützung der Kunden beitragen kannst.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Da es sich um eine technische Support-Position handelt, solltest du relevante technische Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf betonen. Nenne spezifische Tools oder Software, mit denen du vertraut bist, und beschreibe, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: In der Rolle des Customer Success Managers sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Füge Beispiele hinzu, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BOX ID Systems GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Cloud-basierte B2B-Lösung von BOX ID. Verstehe, wie die Plattform funktioniert und welche Vorteile sie den Kunden bietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Support erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Herausforderungen Kunden mit der Software haben könnten und wie du ihnen helfen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Success Manager ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Kundengruppen zu interagieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von BOX ID, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst.
