Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere Softwarelösungen und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: BOX ID ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Cloud-basierte B2B-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und diverse Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Wachstumsmarkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, technisches Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BOX ID ist ein wachsendes Unternehmen, das eine innovative Cloud-basierte B2B-Lösung anbietet, die Kunden bei der Verfolgung ihrer Vermögenswerte und der Optimierung ihrer Logistikprozesse unterstützt. Unsere flexible Plattform integriert Standortdaten von mobilen Ortungsgeräten mit verschiedenen Datenquellen, darunter ERP-, MES- und Telematiksysteme.
Wir suchen nach aufgeschlossenen und motivierten Leuten, die Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle in unserem Team haben. Egal, ob Du Dich eher als Customer Success Manager oder Technical Support Expert siehst: Wir glauben fest daran, dass Du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen kannst!
Das bringst du mit:
- Implementierung und Pflege unserer Softwarelösungen sowie Durchführung von Plattform-Deployments
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Erfassung technischer Anforderungen und Umsetzung passender Lösungen
- Bearbeitung von Supportanfragen und Durchführung von Troubleshooting-Maßnahmen zur schnellen und nachhaltigen Problembehebung
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen, um unsere Supportstruktur kontinuierlich zu verbessern
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden sowie zur internen Wissensweitergabe
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Interesse an Softwarelösungen sowie Plattform-Deployments
- Erfahrung mit JSON-basierten Konfigurationen
- IT-Affinität und Know-how, insbesondere im Bereich Second-Level-Support
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist und Eigeninitiative
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten:
- Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld in einem spannenden Wachstumsmarkt
- Viel Abwechslung durch mannigfaltige Aufgaben und großes Themenspektrum
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Offene Unternehmenskultur geprägt von Kommunikation und Vertrauen
- Hands-on-Mentalität
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Diverse Corporate Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Deine Leistung wird attraktiv vergütet
(Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d) Arbeitgeber: BOX ID Systems GmbH
Kontaktperson:
BOX ID Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von BOX ID. Verstehe, wie ihre Cloud-basierte Lösung funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BOX ID über Plattformen wie LinkedIn. Frage nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und erhalte wertvolle Einblicke, die dir bei der Vorbereitung auf das Interview helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu JSON-basierten Konfigurationen. Übe, wie du technische Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsstärke. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle als Customer Success Manager ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Success Manager (Technical Support Expert) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des (Junior) Customer Success Managers zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für technische Unterstützung und Kundenservice zeigen.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in Softwarelösungen und JSON-basierten Konfigurationen klar darstellen.
Zeige Kommunikationsstärke: In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BOX ID Systems GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Cloud-basierte B2B-Lösung von BOX ID. Verstehe, wie die Software funktioniert und welche Vorteile sie den Kunden bietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Implementierung von Softwarelösungen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von BOX ID, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach der Feedback-Kultur oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
