pSie sind ein technisch versierter Requirements Engineer und Business Analyst im Bereich Customer Relationship Management und haben entsprechende Erfahrung mit modernen CRM-Systemen, wie zum Beispiel BSI CRM oder auch Salesforce? /ppSie sind versiert in der Modellierung von e2e-Prozessen und aufgrund Ihrer ausgeprägten IT-Affinität in der Lage, diese effektiv in technische Lösungen umsetzen? /ppZudem möchten Sie in einem dynamischen und innovativen Unternehmen arbeiten, das Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unsere Schwesterfirma Boxcon, ein gut positioniertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Zug und Zürich, sucht einen erfahrenen Requirements Engineer, der unser CRM-Team dabei verstärkt, die Prozesse unserer Kunden in Marketing, Vertrieb und Customer Service systemisch zu optimieren und damit, auf Basis modernster CRM-Systeme, einen 360°-Kundenblick sowie eine bleibende Customer Experience sicherzustellen. /ph3Aufgaben /h3ulliAnalyse, Modellierung und Design von bestehenden und neuen Business- und Vertriebsprozessen bei unseren Kunden (primär im Bankenumfeld) /liliAufnahme der Anforderungen an das neue CRM und Erarbeitung der für die technische Umsetzung erforderlichen Spezifikationen für die Anbindung und Implementierung in die bestehende Systemarchitektur des Kunden /liliMitentwicklung, Konfiguration/Parametrierung und Implementierung der CRM-Lösung in die Systemumgebung des Kunden und bei der Datenmigration (Low Code) /liliOptimierung und Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Prozesse und -Funktionalitäten /liliDurchführung von Workshops mit den Fachbereichen und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Umsetzung der technischen Lösung /liliMonitoring, Analyse und kontinuierliche Verbesserungen der Systemperformance /li /ulh3Qualifikation /h3ulliAbgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik sowie praktische Erfahrung im Banken-/Finanz-Umfeld /liliFundierte Erfahrung als Requirements Engineer und Applikations-Engineer im Bereich CRM (BSI CRM, Salesforce etc.) /liliSehr gute Kenntnisse in der Modellierung und Konfiguration von CRM-Lösungen sowie deren Schnittstellen zu Umsystemen /liliStarke analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse sowie deren technische Umsetzung /liliHohes Mass an Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Lösungsorientierung /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li /ulpFühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. /ppBei vorgängigen Fragen stehen Ihnen unser Thomas Bigler ( ) jederzeit gerne zur Verfügung. /ppIhre Boxtop AG /p #J-18808-Ljbffr
Requirements Engineer CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Boxtop AG
Als Arbeitgeber in Zürich bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Mentoring-Programme, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben unterstützen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit und Respekt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für talentierte Fachkräfte im Bereich Vertriebsmanagement macht.
