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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und koordiniere Serviceanfragen für KFZ.
- Arbeitgeber: Moderne Personalberatung mit einem offenen und herzlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Gehalt von 36.000 - 40.000 EUR, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Schnelle Rückmeldung auf Bewerbungen und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Wir bringen Leistung. Zusammen.
Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11670
BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Kundenberater (m/w/d) KFZ Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Benefits
- Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
- Offenes und herzliches Team
- Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
- Kostenloses Jobticket
- Hauseigene Kantine
Aufgabengebiet
- Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
- Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
- Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Serviceberater Kfz (m/w/d), Kundenberater Automotive (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen
- Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
- Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen
- Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen
Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.
Kundenberater (m/w/d) KFZ Service Arbeitgeber: BPS Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
BPS Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) KFZ Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im KFZ Service interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir wissen, dass Vorbereitung der Schlüssel zum Erfolg ist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Je einfacher der Prozess für dich ist, desto besser!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) KFZ Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Kundenberater im KFZ Service bist.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen klare Kommunikation!
Hebe deine Qualifikationen hervor!: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen deutlich machst. Zeig uns, was du im KFZ-Bereich drauf hast und wie du unser Team unterstützen kannst.
PDF-Format nicht vergessen!: Denk daran, deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format einzureichen. Das macht es uns leichter, alles zu lesen und zu verarbeiten. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BPS Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die BPS Personalmanagement GmbH und deren Kunden. Verstehe, was sie tun und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im KFZ-Bereich oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe diese Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.