Wir bringen Leistung. Zusammen. Arbeitsort: Düsseldorf Job-ID: 11802 BPS01! 38,5 Wochenstunden Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Düsseldorf ist die Stelle IT-Supporter (m/w/d) – Onsite IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Sie lösen IT-Probleme dort, wo sie entstehen: direkt am Arbeitsplatz der Anwenderinnen und Anwender. Als IT-Supporter im Onsite-Support sind Sie Ansprechperson für den 1st- und 2nd-Level-Support rund um Clients und lokale IT-Infrastruktur und arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team. Dabei unterstützen Sie nicht nur Ihren eigenen Standort, sondern auch weitere nationale und internationale Standorte. # Benefits - Gehalt: 45.000 - 50.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation - Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support eines internationalen Umfelds - Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen in einem engagierten Team - Mitarbeit an globalen Infrastrukturprojekten - Regelmäßiger Wissensaustausch innerhalb des Teams - Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und dazuzulernen - Persönliche Unterstützung während der gesamten Einarbeitungsphase # Aufgabengebiet - Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender persönlich vor Ort bei IT-Störungen und Fragen im 1st- und 2nd-Level-Support - Sie installieren, konfigurieren und warten Endgeräte wie Laptops, Desktops, Smartphones, Tablets und Videokonferenzsysteme - Sie betreuen die Windows-11- und macOS-Umgebung und installieren freigegebene Unternehmenssoftware - Sie übernehmen die Benutzerverwaltung und stellen die Funktionalität und Compliance digitaler Anwendungen sicher - Sie analysieren Hard- und Softwareprobleme eigenständig und stimmen sich dabei eng mit den beteiligten Ansprechpartnern ab - Sie erstellen und pflegen Artikel in der gemeinsamen Wissensdatenbank und dokumentieren Erfahrungswerte für künftige Lösungen - Sie wirken an globalen Infrastrukturprojekten mit, von der Geräteinstallation bis zu standortübergreifenden Themen - Sie verantworten die Lager- und Bestandsverwaltung inklusive Bestellung, Rücknahme und Wiederverwendung von Hardware # Profil - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift, da Sie auch internationale IT-Teams unterstützen - Fundierte Erfahrung im Support von Laptops und Desktops - Erste Erfahrung mit AV- und Konferenzraumtechnik - Praktische Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung direkt vor Ort beim Anwender (reine telefonische Betreuung genügt nicht) - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 sowie Erfahrung mit Office 365 und MS Teams - Kenntnisse in Azure und Vertrautheit mit der Geräteverwaltung über MS Intune - Erste Erfahrung mit ServiceNow als Ticketsystem - Erste Erfahrung mit iOS- und Android-Geräten; Erfahrung im Support von Apple-Geräten (Mac) ist von Vorteil - Kommunikationsstarke, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, die den direkten Kontakt zu Anwendern schätzt und gut zuhören kann - Logisches Denken, ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie eine flexible Arbeitsweise mit klarer Priorisierung Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.
IT-Supporter (m/w/d) – Onsite IT-Support in Düsseldorf Arbeitgeber: BPS Personalmanagement
Die BPS Personalmanagement GmbH bietet Ihnen als Schulsekretär (m/w/d) in Oberhausen eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einem attraktiven Gehalt und zusätzlichen Benefits wie einem kostenlosen Jobticket. Unsere moderne Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Erbringung von Leistungen arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
