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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und koordiniere Serviceanfragen im KFZ-Bereich.
- Arbeitgeber: Moderne Personalberatung mit einem offenen und herzlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Jahresgehalt von 36.000 - 40.000 EUR, mobiles Arbeiten und kostenlose Kantine.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Wir bringen Leistung. Zusammen.
Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11707
Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Kundenberater (m/w/d) KFZ Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Benefits- Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
- Offenes und herzliches Team
- Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
- Kostenloses Jobticket
- Hauseigene Kantine
- Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
- Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
- Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung
- Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Kfz Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Serviceberater Kfz (m/w/d), Kundenberater Automotive (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen
- Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
- Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen
- Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen
Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.
Kundenberater (m/w/d) KFZ Service Arbeitgeber: BPS Personalmanagement
Kontaktperson:
BPS Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) KFZ Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und frag nach dem Stand deiner Bewerbung. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im KFZ-Bereich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) KFZ Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Kundenberater im KFZ Service bist.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die zu der Stelle passen. Wir wollen schnell sehen, was dich auszeichnet!
Schriftliche Korrespondenz im Blick: Achte darauf, dass deine schriftlichen Unterlagen fehlerfrei sind. Eine sorgfältige Bearbeitung zeigt uns, dass du auch in der Fallabwicklung gewissenhaft arbeitest. Ein gutes Auge für Details ist wichtig!
Bewerbung über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BPS Personalmanagement vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BPS Personalmanagement GmbH und deren Kundenunternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Kundenberater im KFZ-Service unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Ein einfaches 'Wie geht es jetzt weiter?' reicht schon aus!