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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur komplexer technischer Geräte sowie technischer Support für Kunden.
- Arbeitgeber: Anton Paar TorqueTec ist ein führender Hersteller von messtechnischen Lösungen seit 1923.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team mit direktem Draht zur Geschäftsführung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung als Industrieelektroniker oder Mechatroniker und Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anton Paar TorqueTec wurde 1923 in Duisburg unter dem Namen Brabender gegründet und ist ein weltweit führender Hersteller messtechnischer und verfahrenstechnischer Lösungen zur Qualitätsprüfung verschiedener Rohstoffe sowie zur Entwicklung und Optimierung von Produkten, Rezepturen, Methoden und Prozessen. Als renommierter Anbieter von Geräten und Ausrüstung zur Prüfung unterschiedlicher Materialeigenschaften steht das Unternehmen für hochwertige und langlebige Mess- und Verfahrenstechnik. Die Geräte werden von der Laborausrüstung bis hin zur Kleinserienproduktion in der Qualitätssicherung sowie in Forschung und Entwicklung eingesetzt.
Als Teil unseres engagierten Support-Teams übernehmen Sie eine wichtige Funktion in der technischen Betreuung unserer Produkte. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei technischen Anliegen und tragen wesentlich zur Sicherstellung unserer Servicequalität bei.
Das umfasst der Job
- Durchführung von Wartungs-, Störungs- und Reparaturarbeiten an komplexen technischen Geräten, primär im Innendienst und im Bedarfsfall vor Ort
- Supporttechnische Trainings für interne Kolleginnen und Kollegen sowie internationale Vertriebspartner
- Technischer Support für unsere Sales- und Servicegesellschaften weltweit
- Erstellung und Aufbereitung technischer Dokumentationen, insbesondere zur Fehleranalyse und für Troubleshooting-Zwecke
- Pflege und Weiterentwicklung relevanter Inhalte in der Produkt-Knowledge-Datenbank (PKDB) und/oder ähnlichen Systemen
- Konzeption und Umsetzung von E-Learning-Einheiten, um Wissen effizient und digital zu vermitteln
- Erstellung von Videodokumentationen zu Wartung, Inbetriebnahmen, Reparaturen, Troubleshootings
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Industrieelektroniker- oder Mechatroniker
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse technischer Störungen und Fehlerursachen sowie der Ableitung geeigneter Lösungsansätze
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld wünschenswert
Verständnis für E-Teiledefinition, Einsatzzwecke und ST-Zuordnungen - Routinierter Umgang mit Supportdokumentation, Wissensdatenbank (z.B. PKDB) und digitalen Plattformen (Jira und Confluence von Vorteil)
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit organisatorischem Geschick
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie eine teamfähige Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und zumindest gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten für dein persönliches und berufliches Wachstum in einem international agierendem Unternehmen
- Dynamische und offene Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung
- Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungen
- Attraktives Vergütungspaket, Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
- Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
- Firmeneigene Parkplätze, E-Bike-Leasing und gute Verkehrsanbindung
- Corporate Benefits, kostenfreie Getränke, Firmenevents, Betriebssportgemeinschaften
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Lena Zmugg
HR Business Partnering
Anton Paar TorqueTec GmbH
Kulturstr. 49-51
D-47055 Duisburg
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d Arbeitgeber: Brabender GmbH
Kontaktperson:
Brabender GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Anton Paar TorqueTec. Ein tiefes Verständnis der technischen Geräte, die du unterstützen wirst, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Tipps geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz anhand konkreter Beispiele, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den E-Learning-Einheiten oder zur Wissensdatenbank können zeigen, dass du proaktiv bist und dich für die Weiterentwicklung des Unternehmens interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Anton Paar TorqueTec und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Lösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im technischen Kundensupport wichtig sind. Betone deine technische Ausbildung und Erfahrungen im Support-Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Servicequalität beitragen können.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse und zumindest guten Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst, da dies für die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brabender GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über technische Störungen und Fehleranalysen gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨E-Learning und Dokumentation verstehen
Da der Job auch die Erstellung von E-Learning-Einheiten und technischen Dokumentationen umfasst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, welche Methoden du dafür nutzen würdest.
✨Teamarbeit betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein teamfähiger Mensch bist, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kann.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im technischen Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
