Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und führe Fehlerdiagnosen durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Consumer Electronics und IT mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie liebt und Kundenservice großschreibt.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Techniker / Supporter (2. Level) Consumer Electronics & IT, Netzwerk
Sie lieben Technologie und haben ein Gespür für hervorragenden Kundenservice? Sie arbeiten mit direktem Kontakt und kombinieren Support, Diagnosen und Aufgaben. Dabei nutzen Sie Ihr technisches Know-how im Umgang mit unserer französischsprachigen Klientel sowie internen und externen Partnern. Sie sind vor Ort tätig und tragen aktiv dazu bei, eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Was Sie erwartet:
- Bearbeitung von technischen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort in Französisch
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und RMA
- Durchführung von Fehlersdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen
- Testen und Vorbereiten von Geräten für die weitere Bearbeitung in Servicezentren
- Regelmäßiger Austausch mit Lieferanten, Herstellern und externen Servicezentren
- Sicherstellung eines lösungsorientierten und qualitativ hochwertigen Kundenservices
- Einhaltung interner und externer Service Level Agreements (SLA)
- Überwachung und Kontrolle der RMA-Prozesse einschließlich der Einhaltung von Durchlaufzeiten
- Unterstützung des Teams bei den Supportoperationen sowie Vertretung bei Bedarf
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (EFZ), idealerweise in einem IT- oder Multimedia-Umfeld
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice
- Umfassendes Wissen und Gespür in den Bereichen IT, Netzwerktechnologie oder Unterhaltungselektronik
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit schnellem Auffassungsvermögen
- Fundierte Kenntnisse der Betriebssysteme Microsoft (Windows), Apple und Google (Android)
- Sie sind stark kunden- und lösungsorientiert, erkennen Bedürfnisse präzise und setzen diese erfolgreich um
Haben Sie Interesse oder weitere Fragen? Bitte schreiben Sie uns. Bei uns können Sie über unser Bewerbungstool Kontakt aufnehmen – dort können Sie Ihre Unterlagen sicher und schnell hochladen.
Über uns: „Gemeinsam gestalten wir den Einzelhandel von morgen“. Das Unternehmen beschäftigt rund Mitarbeiter und erwirtschaftet über eine Milliarde. Das Unternehmen existiert, weil eine Person den Mut hatte, neue Wege zu finden und zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jedes Individuum gemeinsam etwas Großartiges entsteht und wir unsere Einzigartigkeit lieben. Wir setzen uns ehrgeizige Ziele, und es ist uns sehr wichtig, verantwortungsvoll zu handeln, uns gegenseitig zu unterstützen und herauszufordern und jeden Tag Freude an dem zu haben, was wir tun.
Consumer Electronics and IT Network Technician Arbeitgeber: Brack.Alltron AG
Brack.Alltron AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, nicht nur Software zu entwickeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung der Abteilung mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch interne Weiterbildungen und flexible Urlaubsmöglichkeiten. Unsere attraktiven Vergünstigungen und die Chance, im dynamischen E-Commerce-Bereich von morgen zu arbeiten, machen uns zu einem idealen Arbeitsplatz für kreative Köpfe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Consumer Electronics and IT Network Technician erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Brack.Alltron AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Brack.Alltron AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consumer Electronics and IT Network Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Brack.Alltron AG und die ausgeschriebene Position Consumer Electronics and IT Network Technician zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brack.Alltron AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Brack.Alltron AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
