Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und aktiv im Bereich Bau, Freizeit und Sport.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Rejoignez notre équipe en tant que collaborateur service client (vente interne) Construction, Loisirs & Temps libre (DE/FR) et accompagnez nos clients avec des conseils compétents et une vente active sur tous les canaux de communication.
Vous possédez d’excellentes connaissances en allemand et en français, aimez conseiller les clients et avez de l’expérience dans le domaine de la construction, des loisirs & temps libre ou une affinité technique ? Vous pensez de manière orientée solution, relevez les défis avec engagement et appréciez le contact direct avec la clientèle ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer !
Ce qui vous attendAprès votre formation dans les domaines Construction & Loisirs et Temps libre, vous prenez la responsabilité d’offrir à nos clientes et clients par e-mail et téléphone un conseil professionnel, orienté service et adapté à leurs besoins dans ce groupe de produits. La saisie des commandes et demandes clients par mail et téléphone est effectuée avec assurance, la gestion impeccable en faisant également partie de votre responsabilité. Vous fournissez des informations sur les prix et la disponibilité des produits ainsi que sur notre e-shop. Vous entretenez une collaboration étroite avec les interfaces internes Achat, Comptabilité, Support (Service client) et Logistique, Gestion de produit. Vous assurez l’accueil dans le showroom, conseillez et accompagnez les clients sur place et traitez les demandes dans les boîtes aux lettres générales sur divers sujets liés à nos processus et procédures sur tous les canaux de vente et de communication. Vous prenez en charge la gestion des réclamations et traitez les demandes clients de manière autonome et orientée service.
Ce que vous apportezFormation achevée dans le commerce de détail ou qualification comparable avec connaissances spécialisées, idéalement complétée par une expérience en apprentissage commercial. Vous possédez un savoir-faire large et approfondi dans les groupes de marchandises pertinents. Votre forte orientation client et solution vous caractérise, tout comme votre capacité à comprendre précisément les besoins des clients et à les mettre en œuvre avec succès. Vous bénéficiez de votre grande empathie et de votre aisance en communication. Vous avez de l’expérience dans le service client, notamment dans l’analyse des besoins, et vous vous distinguez par un esprit d’équipe prononcé ainsi qu’une grande disponibilité au service. Vous disposez impérativement d’excellentes connaissances en allemand ainsi que de très bonnes connaissances en français. Vous convainquez par vos bonnes manières et une apparence soignée et êtes apprécié comme une personnalité orientée objectifs, fiable et résistante, qui garde une vue d’ensemble même en cas de charge de travail élevée et dans la gestion des réclamations. Bonne capacité de compréhension ainsi qu’ouverture à l’utilisation d’applications telles que Navision (ERP), BSI (CRM) et Office 365.
Êtes-vous intéressé ou avez-vous des questions complémentaires ? Eveline Icobas est à votre disposition pour toute question. Le plus simple est de nous contacter via notre outil de candidature – vous pouvez y télécharger vos documents de manière sûre et rapide.
À propos de nous « Ensemble, nous façonnons le commerce de demain » Brack. Alltron emploie environ 1300 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de plus d’un milliard. L’entreprise existe parce qu’une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire à succès montre que grâce à chacun, ensemble, quelque chose de grand se crée et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, il est très important pour nous d’agir de manière responsable, de nous encourager et de nous challenger mutuellement et de prendre plaisir à ce que nous faisons au quotidien.
Collaborateur Service Client (Vente Interne) Construction, Loisirs & Temps Libre (De/Fr) Arbeitgeber: Brack.Alltron
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, wo deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung bieten. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Arbeitsplatz, der dir hilft, deine besten Leistungen zu erbringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur Service Client (Vente Interne) Construction, Loisirs & Temps Libre (De/Fr) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Brack.Alltron zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Brack.Alltron, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Brack.Alltron besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur Service Client (Vente Interne) Construction, Loisirs & Temps Libre (De/Fr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Brack.Alltron das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Brack.Alltron widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Brack.Alltron verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brack.Alltron vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Brack.Alltron vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
