Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und verkaufe Produkte über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Bau, Hobby & Freizeit mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein freundliches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe direkte Kundeninteraktionen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams als Kundendienstmitabeiter:in (Verkaufsinnendienst) Bau, Hobby & Freizeit (DE/FR) und begleite unsere Kund:innen mit kompetenter Beratung und aktivem Verkauf über alle Kommunikationskanäle hinweg. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, hast Freude an der Kundenberatung und bringst Erfahrung im Bereich Bau, Hobby & Freizeit oder eine technische Affinität mit? Du denkst lösungsorientiert, packst Herausforderungen mit Engagement an und schätzt den direkten Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf dich!
Das erwartet dich:
- Nach deiner Einarbeitung in den Bereichen Bau & Hobby und Freizeit übernimmst du Verantwortung dafür, unseren Kundinnen und Kunden per E‑Mail und Telefon eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Fachberatung in dieser Produktegruppe zu bieten.
- Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail und Telefon erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt.
- Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E‑Shop werden von dir erteilt.
- Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen Einkauf, Buchhaltung, Support (Kundendienst) und Logistik, Produktmanagement.
- Du stellst die Betreuung im Showroom sicher, berätst und betreust Kunden vor Ort und bearbeitest Anfragen in allgemeinen Postfächern zu verschiedenen Themen rund um unsere Prozesse und Abläufe über alle Verkaufs- und Kommunikationskanäle hinweg.
- Du übernimmst das Reklamationsmanagement und bearbeitest Kundenanliegen selbstständig sowie serviceorientiert.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit Fachwissen, idealerweise ergänzt durch KV‑Erfahrung.
- Du bringst ein breites und tiefgehendes Fachwissen in den relevanten Warengruppen mit.
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick.
- Du verfügst über Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere in der Bedarfsanalyse, und zeichnest dich durch ausgeprägten Teamgeist sowie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus.
- Du verfügst zwingend über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse.
- Du überzeugst mit guten Umgangsformen und einem gepflegten Erscheinungsbild und wirst als zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit geschätzt, die auch bei hohem Arbeitsvolumen und im Reklamationsmanagement den Überblick behält.
- Gute Auffassungsgabe sowie Offenheit für den Umgang mit Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM) und Office 365.
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen? Eveline Icobas steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Am einfachsten erreichst du uns über unser Bewerbungstool – dort kannst du deine Unterlagen sicher und schnell hochladen.
Hinweis: Für diese Position berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen.
Kundendienstmitabeiter:in (Verkaufsinnendienst) Bau, Hobby & Freizeit ( DE/FR) Arbeitgeber: Brack.Alltron
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement fördert. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitabeiter:in (Verkaufsinnendienst) Bau, Hobby & Freizeit ( DE/FR) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da wir eine starke Kundenbasis in Deutschland und Frankreich haben, ist es wichtig, dass du deine sehr guten Deutsch- und Französischkenntnisse im Gespräch hervorhebst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Anliegen unsere Kund:innen haben könnten und wie du diese am besten beantworten würdest. Das zeigt, dass du lösungsorientiert denkst und gut auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unser Bewerbungstool optimal zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitabeiter:in (Verkaufsinnendienst) Bau, Hobby & Freizeit ( DE/FR) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in interessierst.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse suchen, solltest du diese unbedingt hervorheben. Mach klar, wie du deine Sprachfähigkeiten in der Kundenberatung einsetzen kannst, um unseren Kund:innen bestmöglich zu helfen.
Sei konkret bei deinen Erfahrungen:Erzähle uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck davon, wie du Herausforderungen angehst und Lösungen findest.
Nutze unser Bewerbungstool:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt, nutze bitte unser Bewerbungstool auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brack.Alltron vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Fachwissen im Bereich Bau, Hobby und Freizeit gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite einige Sätze oder Beispiele vor, die deine Sprachfähigkeiten demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte
Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet. Wenn du spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Produkten hast, zeige dein Interesse und dein Wissen während des Interviews.
✨Betone deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Betone deine Fähigkeit, Lösungen zu finden und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
