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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Flughafenoperationen und sorge für Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: VebegoSA, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 6000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Karrierechancen, umfassende Schulungen und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Flughafenbetriebs und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungskompetenz, Stressresistenz und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Le Duty Manager est responsable de la gestion globale des opérations durant son shift, incluant les dimensions opérationnelle, sécurité & sûreté, qualité, ressources humaines et commerciale. Il garantit :
- La sécurité des personnes, des aéronefs et des équipements
- La conformité réglementaire et l'application du Safety Management System (SMS)
- La continuité et la performance des opérations
- L'exécution conforme des prestations contractuelles
- La satisfaction et la fidélisation des compagnies clientes
Planification et coordination des opérations avec le dispatching :
- Répartition et redéploiement des équipes
- Arbitrage des priorités opérationnelles
- Gestion des situations perturbées (retards, incidents, météo, manque de ressources)
- Garantie de la disponibilité des ressources humaines et matérielles
- Respect des temps de nettoyage contractuels
- Garantie de la remise conforme des aéronefs
- Contrôle de la qualité des prestations cabine
- Supervision des travaux de nettoyage avion
- Garantie de l'équipement correct des camions et moyens opérationnels
- Responsabilité de la propreté des véhicules (intérieur / extérieur)
- Vérification des standards qualité, sécurité et sûreté
- Suivi des événements dans le journal OPS
- Mise en œuvre de mesures pour éviter les delays imputables
- Co-responsabilité en cas de retard
- Optimisation continue des processus opérationnels
- Participation aux briefings et handovers
- Application du Safety Manual Airport GVA
- Respect strict des règles airside
- Application des procédures FOD et ZEC
- Promotion de la Just Culture
- Reporting des événements sous 24h
- Évaluation du caractère reportable (OFAC)
- Information immédiate du Safety Manager en cas d'événement majeur
- Analyse des causes racines
- Suivi des actions correctives
- Participation aux audits
- Application des standards Safety & Security
- Interlocuteur principal des compagnies aériennes
- Représentation auprès des chefs d'escale et équipages
- Gestion d'un portefeuille client
- Respect des SLA (qualité, délais)
- Gestion des réclamations
- Anticipation des pénalités
- Fidélisation client
- Maintien de l'image professionnelle
- Identification d'améliorations
- Encadrement et direction du personnel
- Organisation et coordination du travail
- Garantie de la discipline et des standards
- Conduite d'entretiens (performance / disciplinaire)
- Application des processus RH
- Participation aux évaluations
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- Validation des formations
- Promotion d'une culture de feedback
- Maintien d'un climat Just Culture
- Garantie du comportement et de la présentation
- Contrôle qualité continu
- Optimisation des processus
- Amélioration continue
- Suivi des actions correctives
Techniques : Opérations aéroportuaires, nettoyage avion, règles airside, exigences airline, SMS
Organisationnelles : Planification, priorisation, vision globale, gestion multi-tâches
Personnelles : Leadership, résistance au stress, fiabilité, autonomie, orientation service, persévérance
Sociales : Communication efficace, force de persuasion, gestion des conflits
Managériales : Capacité à s'imposer, esprit d'exemple, vulgarisation, résolution de problèmes
Informatiques : Outlook, Excel, Word, Teams, outils de reporting
Customer Success : Écoute active, orientation client, capacité à nouer des relations durables, gestion de la satisfaction
Duty Manager Airport Operations Arbeitgeber: Bräcker AG
Kontaktperson:
Bräcker AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Manager Airport Operations
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Duty Managers bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, ob du mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Vebego auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Flughafenoperationen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Kandidat bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen über den Bewerbungsprozess und die Unternehmenskultur zu erhalten. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Manager Airport Operations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bräcker AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Duty Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Duty Managers im Bereich Flughafenbetrieb vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da der Duty Manager oft mit unerwarteten Situationen umgehen muss, solltest du Beispiele für deine Stressbewältigung und Problemlösungsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Führung und Teamkoordination demonstrierst. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenne die Sicherheitsstandards
Informiere dich über die relevanten Sicherheits- und Qualitätsstandards im Flughafenbetrieb. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über das Safety Management System (SMS) und andere sicherheitsrelevante Themen betreffen.