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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team and clients with tech issues and manage support tickets.
- Arbeitgeber: Join spectrumK, a leader in innovative healthcare solutions for statutory health insurance.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work options and a culture that prioritizes personal development.
- Warum dieser Job: Be part of a mission to improve healthcare while growing your IT skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring solid IT knowledge, especially in ITIL processes and Microsoft 365 applications.
- Andere Informationen: Positions available in Schwerin, Berlin, or Essen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support
spectrumK ist die innovative Spezialistin mit hoher Expertise in der Dienstleistungslandschaft der GKV. Über 90 Prozent der gesetzlichen Krankenkassen setzen auf unseren Service. Mit unserem interdisziplinären Team stiften wir mit intelligenten Lösungen einen unschlagbaren Nutzen für unsere Kund*innen. Gemeinsam arbeiten wir an dem Ziel, eine bessere Versorgung gesetzlich Versicherter zu gestalten. Dafür setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Dazu gehören ausgeprägte Partizipationsmöglichkeiten ebenso wie viel Raum zur persönlichen Entwicklung. Wir verstehen uns als ein Unternehmen, das einen ganzheitlichen Wandel anstrebt. Dazu laden wir alle Mitarbeitenden herzlich ein. Zur spectrumK-Unternehmensgruppe gehören die InGef GmbH und die SIDA Service GmbH.
Das Team IT-Helpdesk ist die erste Anlaufstelle der IT bei Fragen oder Problemen für Mitarbeitende und Dienstleister und ist zusammen mit dem Team IT-Infrastruktur für die Sicherstellung einer funktionierenden IT-Infrastruktur, Planung sowie Entwicklung der IT-Systeme gegenüber Kund*innen und Mitarbeitenden an den Standorten der SpectrumK-Unternehmensgruppe verantwortlich.
Wir suchen für unseren Standort Schwerin oder unseren Standort Berlin oder unseren Standort Essen und/oder im hybriden Arbeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support
Wir suchen eine*n motivierte*n Helpdesk-Mitarbeiter*in, der*die unsere Kund*innen und Mitarbeitenden bei technischen Problemen und Anfragen unterstützt. Der*Die ideale Kandidat*in bringt fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in der Anwendung von ITIL-Prozessen und Microsoft 365 Applikationen (M365) mit. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Verwaltung von Benutzeranfragen und die Bereitstellung technischer Lösungen. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Unterstützung und Anwendungskenntnisse von Microsoft 365 Applikationen wie Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und weiteren Tools, die den reibungslosen Betrieb im Unternehmen gewährleisten.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support Arbeitgeber: Braincity
Kontaktperson:
Braincity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut! Da diese Kenntnisse für die Position wichtig sind, solltest du dir Beispiele und Best Practices anschauen, um zu zeigen, dass du die Prinzipien verstehst und anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von spectrumK, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen im Helpdesk zu erfahren. So kannst du gezielt auf deine Stärken eingehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der Rolle häufig mit Microsoft 365 Applikationen arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigsten Probleme und Lösungen kennst, die bei diesen Tools auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Helpdesk-Job ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über spectrumK und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Verstehe ihre Unternehmenskultur und wie sie die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf ITIL-Prozesse und Microsoft 365.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Kund*innen und Mitarbeitenden beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Braincity vorbereitest
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu ITIL-Prozessen und Microsoft 365 Applikationen zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in der Anwendung dieser Tools hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für technische Probleme fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und Lösungen zu finden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur von spectrumK und bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Mitarbeitenden-Orientierung und den Partizipationsmöglichkeiten zeigen. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
