Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Unterstützung im IT-Support für Hard- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Brainlab, ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten, Fitnessstudio und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Atmosphäre mit regelmäßigen Team-Events und einem subventionierten Restaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Brainlab wurde vor mehr als 35 Jahren in München gegründet und digitalisiert medizinische Abläufe von der Diagnose bis zur Therapie, um Ärzt: innen und
Patient: innen bessere Behandlungsmöglichkeiten zu bieten.
Das innovative Ökosystem von Brainlab bildet die Grundlage für moderne Medizin in 4000 Krankenhäusern in 120 Ländern.
Der Schlüssel zum Erfolg ist unser kreatives und talentiertes Team, das aus ca. 2000 engagierten und motivierten
Mitarbeiter: innen an 25 Standorten weltweit besteht.
Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte
Kolleg: innen, die hinter unseren Grundwerten “Curious, Authentic und Useful” stehen.
- Stellenbeschreibung
- Koordination und enge Zusammenarbeit zwischen First- und Second-Level-Support
- Analyse, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (Windows, mac OS)
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anforderungen sowie Beratung der Anwender und Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen sowie Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen im Ticketsystem (z. B. Jira Service Management)
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank zur nachhaltigen Problemlösung
- Betreuung von VIP-Anwendern im Rahmen eines hochwertigen IT-Supports
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und -Strukturen
- Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support (First- und/oder Second-Level) oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 11, Microsoft 365) sowie im Umgang mit Apple-Technologien (mac OS, i OS)
- Fundiertes Wissen im Bereich Standard-Hardware (Desktops, Notebooks, Peripheriegeräte wie Drucker)
- Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnologien (LAN/WAN) und Telekommunikation
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira Service Management
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Kompetenzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise innerhalb eines Teams
- Hohe Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, pragmatische Lösungsansätze zu entwickeln
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sowie die Bereitschaft, eigene Ideen aktiv einzubringen und das Arbeitsumfeld mitzugestalten
- Zusätzliche Informationen
- Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team
- Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik
- 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12.
- Flexible Arbeitszeit sowie hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands
- Tiefgaragenstellplätze sowie ein sicherer Fahrradabstellraum
- Fahrrad-Leasing via Kooperationspartner „Bike Leasing“
- Preisgekröntes, subventioniertes Firmenrestaurant sowie mehrere Cafés
- Abwechslungsreiches Sportprogramm in unserem hochmodernen 360qm Fitnessstudio
- Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!
Ansprechpartner: Ayline Föll
IT Support Technician (m/w/d) Arbeitgeber: BrainLAB
Brainlab ist ein herausragender Arbeitgeber für Juristen, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in München bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen sowie der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und unternehmerisches Denken, was es Juristen ermöglicht, direkt an bedeutenden Projekten im Bereich Medizintechnologie mitzuwirken und ihre Karriere entscheidend voranzutreiben.
