Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Unterstützung im IT-Support für Hard- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Brainlab, ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten, Fitnessstudio und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Atmosphäre mit regelmäßigen Team-Events und einem subventionierten Restaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Brainlab wurde vor mehr als 35 Jahren in München gegründet und digitalisiert medizinische Abläufe von der Diagnose bis zur Therapie, um Ärzt: innen und
Patient: innen bessere Behandlungsmöglichkeiten zu bieten.
Das innovative Ökosystem von Brainlab bildet die Grundlage für moderne Medizin in 4000 Krankenhäusern in 120 Ländern.
Der Schlüssel zum Erfolg ist unser kreatives und talentiertes Team, das aus ca. 2000 engagierten und motivierten
Mitarbeiter: innen an 25 Standorten weltweit besteht.
Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte
Kolleg: innen, die hinter unseren Grundwerten “Curious, Authentic und Useful” stehen.
- Stellenbeschreibung
- Koordination und enge Zusammenarbeit zwischen First- und Second-Level-Support
- Analyse, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (Windows, mac OS)
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anforderungen sowie Beratung der Anwender und Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen sowie Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen im Ticketsystem (z. B. Jira Service Management)
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank zur nachhaltigen Problemlösung
- Betreuung von VIP-Anwendern im Rahmen eines hochwertigen IT-Supports
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und -Strukturen
- Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support (First- und/oder Second-Level) oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 11, Microsoft 365) sowie im Umgang mit Apple-Technologien (mac OS, i OS)
- Fundiertes Wissen im Bereich Standard-Hardware (Desktops, Notebooks, Peripheriegeräte wie Drucker)
- Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnologien (LAN/WAN) und Telekommunikation
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira Service Management
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Kompetenzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise innerhalb eines Teams
- Hohe Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, pragmatische Lösungsansätze zu entwickeln
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sowie die Bereitschaft, eigene Ideen aktiv einzubringen und das Arbeitsumfeld mitzugestalten
- Zusätzliche Informationen
- Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team
- Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik
- 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12.
- Flexible Arbeitszeit sowie hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands
- Tiefgaragenstellplätze sowie ein sicherer Fahrradabstellraum
- Fahrrad-Leasing via Kooperationspartner „Bike Leasing“
- Preisgekröntes, subventioniertes Firmenrestaurant sowie mehrere Cafés
- Abwechslungsreiches Sportprogramm in unserem hochmodernen 360qm Fitnessstudio
- Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!
Ansprechpartner: Ayline Föll
IT Support Technician (m/w/d) Arbeitgeber: Brainlab
Brainlab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München nicht nur ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch bedeutende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Fitnessprogramm fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und sorgt dafür, dass die Mitarbeiter sich sowohl persönlich als auch beruflich entfalten können. Die Arbeit bei Brainlab hat einen nachhaltigen Einfluss auf die Medizintechnologie und ermöglicht es den Mitarbeitern, Teil eines kreativen und talentierten Teams zu sein, das weltweit geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Technician (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Brainlab bewerben
Viele Unternehmen, wie Brainlab, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Technician (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Brainlab und die ausgeschriebene Position IT Support Technician (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brainlab vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Brainlab an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
