Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für technische Unterstützung und Produktverbesserungen.
- Unternehmen: Innovatives Healthtech-Unternehmen mit internationalem Team und modernem Ansatz.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Teamevents und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnologie und verbessere die Patientenversorgung.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und 3+ Jahre Erfahrung in einem relevanten Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Founded in 2020 und mit Sitz in München, Snke transformiert die Gesundheits-Technologie mit skalierbaren, datengestützten Innovationen, die durch KI und Big Data-Analytik unterstützt werden. Wir sind auf große Plattformen und softwaregesteuerte Medizintechnologie spezialisiert und bieten eine vertrauenswürdige Orchestrierungsschicht, die es Gesundheitsdienstleistern, Gesellschaften, Registern, Agenturen und Partnern ermöglicht, modernste Lösungen für sichere und effiziente Interventionen sowie bessere Patientenergebnisse bereitzustellen. Neben München haben wir Kernteams in Chicago, Heidelberg, San Diego und Tel Aviv, die eine globale Zusammenarbeit fördern, um intelligente, unterstützende und ganzheitliche Technologien zu schaffen.
Als Product Support Specialist (PSR) innerhalb der Snke Theater R&D-Organisation werden Sie Teil eines internationalen, multidisziplinären Teams, das die nächste Generation unserer Edge-Plattformen und digitalen OP-Technologien gestaltet. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen R&D und den globalen Support-Organisationen unserer Partner und stellen sicher, dass die medizinischen Geräte von Snke zuverlässig, wartbar und kontinuierlich während ihres Lebenszyklus verbessert werden.
Verantwortlichkeiten- Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner zwischen R&D, Support und Qualitätsmanagement für alle support-relevanten Themen.
- Bereitstellung von Experten-Support der dritten Ebene für Snke Theater-Systeme, sowohl für Hardware als auch Software.
- Erfassen, Konsolidieren und Strukturieren von Produktunterstützungsanforderungen von internen und externen Stakeholdern (z.B. Kundenfeedback, Serviceteams).
- Beitragen zu Design-Diskussionen, um robuste, servicefreundliche Produktarchitekturen sicherzustellen.
- Unterstützen Sie R&D mit realistischen Testaufbauten und feldrelevanten Szenarien.
- Fungieren Sie als technischer Ermittler oder verantwortlicher Eigentümer für Beschwerden und CAPAs innerhalb Ihres Produktbereichs.
- Koordinieren und priorisieren Sie Untersuchungsaktivitäten, einschließlich eingehender Inspektionen und spezieller Reparaturanalyse.
- Identifizieren Sie Trends, wiederkehrende Probleme und systemische Risiken und treiben Sie effektive Korrektur- und Präventionsmaßnahmen voran.
- Leiten Sie den Wissenstransfer von R&D in die globalen Support-Organisationen.
- Erfassen, bewerten und kanalisieren Sie Feldfeedback, Lieferanteneinblicke und Servicedaten, um kontinuierliche Produktverbesserungen voranzutreiben.
- Pflegen Sie tiefgehende, aktuelle Fachkenntnisse in Ihrem zugewiesenen Produktportfolio und agieren Sie als Fachexperte innerhalb der Organisation.
- Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich sowie mehr als 3 Jahre Berufserfahrung.
- Solides Verständnis von IT-Netzwerken, Cybersicherheit und Fehlersuche.
- Praktische Erfahrung mit IT-Systemen ist von Vorteil.
- Starke analytische Fähigkeiten, Kreativität und Begeisterung für Technologie.
- Komfortabel in praktischen Umgebungen, einschließlich der Verwendung von Handwerkzeugen.
- Proaktive, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit starken Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Ingenieurtätigkeiten in klare Kommunikation für nicht-technische Zielgruppen zu übersetzen.
- Fähigkeit, mehrere parallele Aufgaben mit hoher Detailgenauigkeit zu verwalten.
- Starker Kommunikator mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Funktionen und Kulturen hinweg.
- Teamorientiert, aber auch selbstbewusst in der eigenständigen Arbeit.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch.
- Erfahrung in einer Medizintechnik-Umgebung ist von Vorteil.
- Vertrautheit mit IEC 60601-x oder MDR (EU-Verordnung 2017/745) ist von Vorteil.
- Ein unterstützendes, internationales Team, verbunden durch gemeinsame Werte und eine Kultur des Vertrauens.
- Bedeutsame Verantwortlichkeiten mit nachhaltiger Auswirkung auf die globale Gesundheits-Technologie, Verbesserung medizinischer Entscheidungen und Patientenergebnisse.
- 30 Urlaubstage, plus 24. Dezember und 31. Dezember.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands.
- Fahrradleasing über unseren Partner BikeLeasing.
- Parkhaus und sichere, unterirdische Fahrradabstellplätze.
- Subventioniertes Betriebsrestaurant und hauseigenes Café.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit Arbeitgeberbeitrag.
- Regelmäßige After-Work-, Team- und Unternehmensveranstaltungen.
- Zentral gelegener, moderner Arbeitsplatz mit einer 212 m² großen Dachterrasse.
Product Support Specialist (PSR) – Snke Theater R&D Arbeitgeber: Brainlab
Snke ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Innovation und Teamarbeit geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einer Vielzahl von Vorteilen wie 30 Urlaubstagen, einem modernen Arbeitsplatz in München und regelmäßigen Teamevents fördert Snke nicht nur das berufliche Wachstum, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten im Gesundheitswesen mitzuarbeiten und einen echten Unterschied für Patienten weltweit zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Support Specialist (PSR) – Snke Theater R&D erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und die Position, die dich interessiert.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Snke und deren Produkte. Zeig, dass du die Herausforderungen im Bereich Produktunterstützung verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, direkt bei Snke nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben einen einfachen Bewerbungsprozess, der dir hilft, schnell und unkompliziert in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Specialist (PSR) – Snke Theater R&D mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Product Support Specialist interessierst. Lass deine Leidenschaft für Technologie und Gesundheit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Medizintechnik. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Sei strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein proaktiver und strukturierter Mensch bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brainlab vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Produkten und Technologien von Snke vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Medizintechnik und wie AI und Big Data in deren Lösungen integriert sind. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Netzwerken, Cybersecurity und Troubleshooting. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren. So kannst du sicherstellen, dass du als kompetent wahrgenommen wirst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen R&D und Support agierst, ist es wichtig, komplexe technische Themen einfach und klar zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen für nicht-technische Zuhörer verständlich machst. Das wird dir helfen, während des Interviews überzeugend zu sein.
✨Zeige Teamgeist und Eigenverantwortung
Betone deine Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast und gleichzeitig Verantwortung für deine Aufgaben übernommen hast. Das passt gut zur Kultur von Snke.
