Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with complex IT issues and provide solutions via email and phone.
- Arbeitgeber: Join Braintower, a leader in challenging IT projects since 2002.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work, and team-building events.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your ideas and offers diverse projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong knowledge of Cisco LAN/WAN and security solutions; certifications are a plus.
- Andere Informationen: Valid work permit for Germany required for non-EU citizens.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind die “Hüter der Netzwerke”. Unseren Kunden begegnen wir mit viel Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe. Jetzt suchen wir Kollegen, die mit uns zusammen komplexe, internationale IT-Infrastrukturen betreuen wollen. Braintower ist das Systemhaus für herausfordernde IT-Projekte. Seit 2002 unterstützen wir lokale und internationale Kunden bei der digitalen Transformation. Unser dynamisches Team, aus hochspezialisierten und hervorragend ausgebildeten Fachkräften, bringt großes Know-how und Fingerspitzengefühl für Beratung, Betrieb und Support moderner IT-Infrastrukturen mit. Wir sind seit 2024 Teil der teccle group.
APCT1_DE
IT Network Supporter – Third Level (w/m/d) (Third-Level-Supporter/in) Arbeitgeber: Braintower Technologies GmbH
Kontaktperson:
Braintower Technologies GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Network Supporter – Third Level (w/m/d) (Third-Level-Supporter/in)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu LAN/WAN-Lösungen und Sicherheitsprotokollen übst. Zeige dein Wissen über Cisco und Fortinet, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich und professionell in allen Interaktionen, um zu zeigen, dass du gut im Kundenkontakt bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative, indem du eigene Ideen zur Verbesserung des User Services mitbringst. Dies kann in einem Gespräch oder während eines Interviews geschehen und zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Network Supporter – Third Level (w/m/d) (Third-Level-Supporter/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse in LAN/WAN Lösungen, Security Lösungen von Cisco oder Fortinet sowie deine Erfahrung mit Netzwerkprotokollen hervor. Zertifizierungen wie CCNA oder NSE sollten ebenfalls erwähnt werden.
Kommunikation ist der Schlüssel: Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Zeige, wie du in stressigen Situationen freundlich und geduldig bleibst.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für Braintower interessierst und was dich motiviert, Teil des Teams zu werden. Deine Begeisterung für die digitale Transformation kann hier besonders gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Braintower Technologies GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und charmanten Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Personen folgen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische Fragen zu LAN/WAN-Lösungen von Cisco und Sicherheitslösungen von Fortinet oder Cisco. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerkprotokolle und deine Erfahrungen im Netzwerkbereich gut präsentieren kannst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du komplexe Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Bring frische Ideen mit
Das Unternehmen schätzt kreative Ansätze zur Verbesserung des User Services. Überlege dir im Voraus, welche Ideen du einbringen könntest, um die Dokumentation oder den Supportprozess zu optimieren, und präsentiere diese während des Interviews.
