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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch Marketing-Automatisierung und entwickle individuelle Strategien.
- Arbeitgeber: BRANDAD Group AG stärkt Marken und optimiert Marketingprozesse.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, kreative Freiheit und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und fördert.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder Marketing, Erfahrung in Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und maximale Eigenverantwortung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN:
- Erste Ansprechperson: Du leitest unsere Kunden mit Empathie und frischen Ideen durch den Dschungel der Marketing-Automatisierung.
- Strategieentwicklung: Zusammen mit unseren Kunden entwickelst du passgenaue Strategien und zeichnest ein klares Zukunftsbild ihres Marketingportals.
- Projektkoordination: Du verknüpfst intern und extern alle wichtigen Fäden, sorgst für reibungslose Abläufe und behältst stets den Überblick.
- Beziehungsmanagement: Langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften stehen bei dir im Mittelpunkt – du baust sie auf und pflegst sie mit viel Herzblut.
- Marketing-Expertise: Mit deinem Marketing Know-how findest du Optimierungspotenziale und hilfst unseren Kunden, ihr Marketing kontinuierlich zu verbessern.
- Forecast-Erstellung: Du erstellst regelmäßig fundierte Forecasts und Analysen, erkennst Trends frühzeitig und unterstützt strategische Entscheidungen.
- Wissensvermittlung: Ob in internen Workshops oder bei Kunden – du planst und führst Schulungen durch, die echten Mehrwert bieten und nachhaltigen Erfolg sichern.
DEIN PROFIL – DAMIT PUNKTEST DU:
- Entweder mit einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftsinformatik, Marketingbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Agentur- oder Softwareentwicklungsumfeld.
- Alternativ eine mehrjährige Berufserfahrung in verantwortlicher Beraterpositionen, untermauert durch messbare Erfolge in der strategischen Kundenberatung und -betreuung.
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Empathie – im direkten Kundenkontakt genauso wie im Team.
- Du denkst lösungsorientiert, hast den Blick fürs Ganze und bringst frische, kreative Ideen mit.
- Erfahrung in der DurchfĂĽhrung von Schulungen und Workshops rundet dein Profil ab.
- Ein Organisationstalent, das selbst in dezentralen Strukturen immer den Überblick behält.
DAS KANNST DU ERWARTEN:
- Eine große Spielwiese für deine Ideen – hier hast du die Freiheit, kreative Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.
- Flexibles Arbeiten: Das Team bestimmt, wie, wann und wo es arbeitet – entscheidend sind die Ergebnisse.
- Ein dynamisches, motiviertes und agiles Team, das dich unterstützt und dir Raum für deine persönliche Weiterentwicklung bietet.
- Kurze Entscheidungswege und maximale Eigenverantwortung – deine Kompetenz und dein Engagement zählen.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem kontinuierliche Weiterbildung, fachliche Expertise und das Miteinander im Mittelpunkt stehen.
ĂśBER DAS TEAM:
Wir sind das CST – Customer Success Team – ein bunt gemischtes, dynamisches Team von Experten, die gemeinsam Vollgas geben – ob im Vertrieb, in der Produktentwicklung oder in der Kundenbetreuung. Wir leben unser Credo: Brand Base stärkt Marken, optimiert Marketingprozesse und treibt messbar den Vertriebserfolg voran! Wenn du in einem kreativen und agilen Umfeld arbeiten möchtest, in dem deine individuellen Stärken wertgeschätzt werden, dann bist du bei uns genau richtig.
WAS JETZT NOCH FEHLT? DU!
Melde dich bei Fragen jederzeit bei mir – ich freue mich darauf, dich kennenzulernen!
Ansprechpartner: Natalia Streck, People Enthusiast & Talent Ambassador
Senior Customer Success Manager (w/m/d) Arbeitgeber: BRANDAD Group AG
Kontaktperson:
BRANDAD Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Success Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits im Customer Success tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Beziehungsmanagement und strategische Kundenberatung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Marketing und in der Marketing-Automatisierung. Zeige während des Gesprächs, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ideen und Ansätze einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen zu demonstrieren. Ăśbe Rollenspiele mit Freunden oder Kollegen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, empathisch und ĂĽberzeugend zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Success Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Senior Customer Success Manager zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsstärke, Empathie und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge betonen, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen. Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und in der Strategieentwicklung zeigen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen in der Marketing-Automatisierung und der Durchführung von Schulungen. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRANDAD Group AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Senior Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Senior Customer Success Managers vertraut. Ăśberlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Marketing dazu passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsstärke
Da Empathie und Kommunikationsfähigkeit in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du während des Interviews aktiv zuhören und auf die Fragen des Interviewers eingehen. Zeige, dass du in der Lage bist, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
✨Bereite kreative Ideen vor
Überlege dir innovative Ansätze, die du in der Position umsetzen könntest. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu präsentieren und zu erläutern, wie sie den Kunden helfen könnten, ihre Marketingstrategien zu optimieren.
✨Demonstriere dein Organisationstalent
Da die Koordination von Projekten und die Beibehaltung des Überblicks wichtig sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die zeigen, wie du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig gemanagt hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in dezentralen Strukturen effektiv zu arbeiten.
