Sachbearbeitung (m/w/d) Service- und Product-Owner IT-Verfahren

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u. a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von spezifischen aber auch ressortübergreifenden, gemeinsamen IT-Verfahren. Des Weiteren obliegen dem Landesbetrieb das Sicherheitsmanagement für die IT-Infrastruktur der Landesverwaltung und das IT-Projektmanagement.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Verantwortung für die Sicherstellung und die Weiterentwicklung des Service Portfolios von Querschnittsverfahren des Landes Brandenburg inklusive der aktuellen und zukünftigen Schnittstellen
• Weiterentwicklung der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung durch Verbesserung der Usability und Interaktion von IT-Services
• Durchführung von Bedarfs- und Anforderungsanalysen unter Beteiligung aller Stakeholder im ZIT-BB und beim Kunden
• Erfassung, Analyse, Priorisierung und Verwaltung von Anforderungen (User Stories, Epics) von internen Nutzern und externen Partnern
• Definition und kontinuierliche Pflege des Product Backlogs
• Sicherstellung der vereinbarten Anforderungen insbesondere in Bezug auf Verfügbarkeit, Leistung und IT-Sicherheit
• Regelmäßige Abstimmung und Management der Erwartungen verschiedener Interessengruppen (z. B. IT, Rechtsabteilung, Fachabteilungen, Datenschutzbeauftragte)
• Sicherstellung der Integration des IT-Services in die etablierten ITIL-Prozesse des ZIT-BB
• Sicherstellung der termin- und inhaltsgerechten Bereitstellungen von Leistungen externer Dienstleister
• Steuerung des Changemanagements in Zusammenarbeit mit den Kunden
• Überwachung des laufenden Betriebs („Service Ownership“) der E-Akte, einschließlich Definition von Service-Level-Agreements (SLAs), Monitoring und Sicherstellung eines reibungslosen Supports

Ihr Profil:

• Zwingend erforderlich: Laufbahnbefähigung für den gehobenen allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienst, den gehobenen Wirtschaftsverwaltungsdienst, den gehobenen technischen Dienst als Informatiker/Informatikerin, den gehobenen technischen Verwaltungsinformatikdienst oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelorabschluss/ Diplom (FH)-Abschluss), vorzugsweise der Informatik, Mathematik, Informationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs, und Berufserfahrung im entsprechenden Umfeld.
• Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2 gemäß § 9 SÜG).
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau).

Auswahlrelevante Kriterien:

• Berufserfahrung im Produktmanagement, Anforderungsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Public-Sector-Umfeld oder bei der Einführung von Enterprise-Content-Management-Systemen.
• Erfahrungen in der Projektarbeit inklusive Konzeptionierung und Prozessmanagement.
• Kenntnisse in der Datenbank-Administration und in der Erstellung von angebundenen Dokumenten.
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Dienst- und Arbeitsrecht sowie Datenschutzrecht und in der IT-Sicherheit.
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Nutzung kollaborativer Systeme, FI/CO-Anwendungen oder Zeiterfassungsmanagementsystemen.
• Wünschenswert ist ein tiefgehendes Verständnis der Prinzipien der Aktenführung, Archivierungspflichten und der rechtlichen Rahmenbedingungen für digitale Dokumente.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im agilen Projektmanagement.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit zum analytischen und konzeptionellen Denken.
• Starke Affinität zur Findung von Lösungen und die Fähigkeit, Daten und Nutzerfeedback zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

• Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen.
• Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
• Besoldung erfolgt nach Besoldungsgruppe A 11 BbgBesO oder Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 11 TV-L.
• Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Systematische Personalentwicklung inkl. umfangreicher Fortbildungen, Trainings und Workshops.
• 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember.
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten.
• Einen monatlichen Zuschuss von derzeit 16 Euro zum Firmenticket des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg oder zum Deutschlandticket.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.