Unternehmensbeschreibung Die BRASS Gruppe ist eines der führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und gestaltet seit 1935 die Mobilität im Rhein-Main-Gebiet. Mit über 1.200 Mitarbeitenden an 25 Standorten verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernen, zukunftsorientierten Mobilitätslösungen. Unser Leistungsspektrum umfasst Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Werkstatt, Service sowie individuelle Angebote für Privat-, Gewerbe-, Flotten- und Großkundschaft. Im Mittelpunkt stehen dabei die Menschen, die täglich in Verkauf, Service, Werkstatt, Logistik und Verwaltung für reibungslose Mobilität sorgen. Als großer Arbeitgeber der Region bieten wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem werteorientierten Umfeld mit Verbindlichkeit, Tradition und Fortschritt.
Rollenbeschreibung Als Serviceberater:in bei der BRASS Gruppe sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicebereich und sorgen für eine professionelle, kundenorientierte Betreuung. Sie nehmen Service- und Reparaturaufträge entgegen, führen Serviceberatungen durch, erstellen Kosten- und Terminabschätzungen und koordinieren die reibungslose Abwicklung mit der Werkstatt. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Dokumentation der Aufträge, die aktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie die Nachverfolgung von Serviceleistungen und ggf. Zusatzangeboten. Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Service, Werkstatt und Verkauf zusammen und tragen zu einem effizienten, transparenten Serviceprozess bei. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, findet vor Ort statt und ist am Standort Aschaffenburg angesiedelt.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicekompetenz: Sie verfügen über souveräne Kommunikation, ein freundliches Auftreten und Erfahrung in der direkten Betreuung von Kundschaft zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Beratungs- und Analysefähigkeiten: Sie bringen Beratungskompetenz sowie analytische Fähigkeiten mit, um Kundenbedarfe zu erkennen, passende Serviceleistungen zu empfehlen und technische oder organisatorische Fragestellungen nachvollziehbar zu erläutern.
- Fachliche und organisatorische Kompetenz: Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im automobilen Umfeld (z.B. Service, Werkstatt oder Verkauf), organisatorisches Geschick sowie Grundverständnis technischer Zusammenhänge rund um Fahrzeuge.
- Persönliche Voraussetzungen: Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, sicheres Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt; Erfahrung mit gängiger Büro- und Werkstattsoftware ist von Vorteil.
- Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autom
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Serviceberater in Aschaffenburg Arbeitgeber: BRASS Gruppe
Die BRASS Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer stabilen Arbeitskultur im Rhein-Main-Gebiet fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und legt großen Wert auf Teamarbeit und Innovation. Die Möglichkeit, an der Spitze der Automobiltechnologie zu arbeiten und sich in einem etablierten Unternehmen weiterzuentwickeln, macht die BRASS Gruppe zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Kfz-Hochvoltexpert:innen.
