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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und pflege die IT-Systeme unserer Kunden, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Wir sind ein junges, dynamisches Team ohne steife Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Home-Office-Möglichkeiten und vielfältige Weiterbildungschancen.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem freundlichen, unkomplizierten Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Vorkenntnisse und die Bereitschaft, dein Wissen ständig zu erweitern.
- Andere Informationen: Du wirst von einem starken 1st-Level-Support unterstützt und kannst auf Kollegen zählen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist ein echter Teamplayer, bringst eine gute Portion Humor mit und hast das Talent, professionell mit Kunden und Partnern umzugehen? Du weißt, wie man den richtigen Ton trifft und gehst auf dein Gegenüber ein? Du hast schon technische Vorkenntnisse und bist stets daran interessiert, dein Wissen auszubauen und immer up to date zu bleiben? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Teams
Tätigkeiten
Du kümmerst dich um die komplette Betreuung, Wartung und Pflege der IT-Systeme unserer Kunden – mal per Fernwartung und Telefon, oft aber auch direkt vor Ort. Deine Ansprechpartner sind sowohl IT-Admins mit komplexen Anliegen als auch Endanwender mit alltäglichen Fragen und Problemen – du solltest also flexibel und anpassungsfähig sein. Zum Glück hast du einen starken 1st-Level-Support, der dir den Rücken freihält, indem er Ticketing übernimmt und kleinere Aufgaben direkt löst. Dein Fokus liegt darauf, die Anfragen der Kunden schnell, selbstständig und zur vollen Zufriedenheit zu bearbeiten und alles klar und gründlich zu dokumentieren – dabei kannst du jederzeit auf die Unterstützung von Kollegen und dem 3rd-Level zählen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrere Jahre Berufserfahrung
- Führerschein Klasse B
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Windows-Servern sowie Betriebssystemen und Anwendungen
- Erfahrung in Virtualisierung und Netzwerken
- Durch unsere Partnerschaft sind Kenntnisse der DATEV-Produkte von Vorteil, aber kein Muss
Team
Wir sind ein junges, dynamisches Team und setzen auf einen freundlichen, unkomplizierten Umgang auf Augenhöhe – bei uns gibt es keine steifen Hierarchien. Du darfst dich auf einen modernen Arbeitsplatz (mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten), vielfältige Weiterbildungschancen und spannende, abwechslungsreiche Aufgaben freuen
Bewerbungsprozess
- Bewerbung checken
Wir schauen uns deine Bewerbung an und entscheiden in den nächsten Tagen, ob wir dich näher kennenlernen wollen. - Erstes Kennenlernen
Wenn ja, treffen wir uns zu einem ersten Gespräch – entweder bei uns im Büro oder per Teams-Call – und schauen, ob wir zueinander passen und die Rahmenbedingungen stimmen. - Schnuppertag
Passt alles, laden wir dich zu einem Schnuppertag ein, damit du das Team kennenlernst und einen ersten Eindruck von unserem Arbeitsalltag bekommst. Danach holen wir uns das Feedback unserer Techs, denn die entscheiden mit, wer ins Team kommt - Arbeitsvertrag unterschreiben
Wenn das Feedback positiv ist, du Lust hast, bei uns zu starten und alles passt, schließen wir einen Arbeitsvertrag und heißen dich herzlich in unserem Team willkommen 🙂
IT-Techniker im 2nd-Level-Support Arbeitgeber: Braun & Paul IT GmbH
Kontaktperson:
Braun & Paul IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Techniker im 2nd-Level-Support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Teamplayer-Qualitäten bereits im ersten Gespräch. Sei offen, freundlich und bringe deinen Humor mit ein, um eine positive Atmosphäre zu schaffen. Das passt perfekt zu unserem dynamischen Team!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, sowohl technische als auch zwischenmenschliche Fragen zu beantworten. Zeige, dass du flexibel und anpassungsfähig bist, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, in denen du erfolgreich auf unterschiedliche Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze den Schnuppertag, um aktiv Fragen zu stellen und mehr über die täglichen Herausforderungen im 2nd-Level-Support zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Bereich, um während des Bewerbungsprozesses kompetent und informiert aufzutreten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Techniker im 2nd-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bewerbung anpassen: Stelle sicher, dass deine Bewerbung auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Techniker im 2nd-Level-Support zugeschnitten ist. Betone deine technischen Vorkenntnisse und deine Fähigkeit, professionell mit Kunden umzugehen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Teamfähigkeit, deinen Humor und deine Flexibilität hervor, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Dokumentiere relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der IT gesammelt hast. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche technischen Herausforderungen du gemeistert hast.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Herangehensweise an Kundenanfragen und zur Zusammenarbeit im Team. Überlege dir auch, welche Fragen du an das Unternehmen stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Braun & Paul IT GmbH vorbereitest
✨Sei ein Teamplayer
Betone während des Interviews deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du Humor mitbringst und eine positive Einstellung hast, um die Atmosphäre aufzulockern.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du professionell mit Kunden oder Partnern umgegangen bist. Erkläre, wie du auf deren Bedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Technisches Wissen präsentieren
Stelle sicher, dass du deine technischen Vorkenntnisse klar kommunizierst. Sei bereit, spezifische Technologien oder Systeme zu nennen, mit denen du gearbeitet hast, und zeige dein Interesse daran, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen und Anforderungen anpassen kannst. Gib Beispiele für Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dabei flexibel geblieben bist, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
