Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein erfahrenes Team und optimiere IT-Support und Infrastruktur.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Mobilität und Teamarbeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Company-Events und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Office.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und führe ein dynamisches Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service-Desk und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Lust auf eine besondere Herausforderung? IT, die einfach funktioniert, entsteht nicht zufällig. Du führst ein erfahrenes Team, steuerst Support und Infrastruktur mit klarer Hand und machst aus komplexen Abläufen funktionierende Systeme.
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:
- IT-Fundament: Technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld kombiniert mit umfangreicher operativer Berufserfahrung
- Führung & Teamsteuerung: Mehrjährige Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, mindestens drei Jahre fachliche und erste disziplinarische Führung sowie sichere Steuerung, gezielte Weiterentwicklung und erfolgreiche Führung eines Teams von ca. fünf Mitarbeitenden – auch im hybriden Setup
- Service Desk & IT-Operations: Fundierte Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Service-Desk-Strukturen, SLAs sowie Support- und IAM-Prozessen
- Infrastruktur & Betrieb: Solide Kenntnisse im Betrieb von IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Virtualisierung) sowie im Change- und Patch-Management
- Security & Reliability: Generalistisches IT-Security-Verständnis mit Fokus auf Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten sowie Backup-, Recovery- und Vulnerability-Management
- Kommunikationssicherheit: Sehr gute Deutschkenntnisse für klare Abstimmung, Dokumentation und Stakeholder-Management
- Standort- & Reisebereitschaft: Regelmäßige Präsenz in München sowie gelegentliche Besuche unseres Standortes in Kabelsketal
Dein Beitrag zu unserer Erfolgsgeschichte:
- Service Desk Transformation: Aufbau und Weiterentwicklung eines modernen Service Desks inkl. klarer Prozesse, sauberer Trennung von Support & Demand sowie strukturiertem Knowledge Management
- Hands-on Leadership: Operative, priorisierungsstarke Führung eines erfahrenen 5-köpfigen Teams an zwei Standorten sowie enges Stakeholder-Alignment
- IT Operations Excellence: Sicherstellung stabiler Services durch Monitoring, Incident-/Ticket-Steuerung, SLA-Tracking sowie kontinuierliche Prozess- und Tool-Optimierung
- Infrastructure & Change: Steuerung von Netzwerk-, WLAN- und Infrastruktur-Modernisierung in Zusammenarbeit mit externen Partnern sowie Betrieb und Weiterentwicklung hybrider IT-Umgebungen
- Stakeholder & Impact: Starkes und sicheres Stakeholdermanagement mit ausgeprägtem Schnittstellenfokus, enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Schwesterunternehmen sowie konsequenter Priorisierung von Support- und Business-Demand
Warum JobRad® Loop?
- new work: echter Gestaltungsspielraum, wirklich kurze Entscheidungswege, faire JobRad® Loop Gehaltsstruktur in einem modernen Office-Setting
- financial support: Essenszuschuss (46 € monatlich), Sachwertgutschein (50 € monatlich) oder Bezuschussung zu EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatt auf unsere Bikes (1.080 € jährlich) und bei unserem Partner futurebens sowie Jubiläumsgeschenk
- work life experience: 30 Tage Urlaub, anteiliges Homeoffice und flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis mit fairer Zeiterfassung
- green mobility: Übernahme des Deutschlandtickets oder JobRad®-Leasing-Zuschuss für bis zu zwei Bikes (85 € monatlich)
- workation: arbeite jährlich an bis zu 40 Tagen aus 50 verschiedenen Ländern weltweit
- food & drinks: Obst, Kaffee, Tee und Getränke sind im Office for free
- health promotion: Kooperation mit nilohealth.com zur Förderung deiner mentalen Gesundheit
- social responsibility: jährlich 2 Sonderurlaubstage für dein ehrenamtliches Engagement
- fun & community: regelmäßige Company-Events und private Get-togethers
- personal growth & security: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines unbefristeten Arbeitsverhältnisses
Hinweis: Wir achten sehr darauf, für alle Mitarbeiter:innen passende und faire Benefits zu ermöglichen, dennoch sind nicht alle Benefits bei Full Remote möglich.
Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk Arbeitgeber: Bravobike
JobRad® Loop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in München bietet, sondern auch echten Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege. Mit attraktiven Benefits wie einem Essenszuschuss, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Arbeit im Ausland fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft eine positive Work-Life-Balance. Zudem wird ein starkes Gemeinschaftsgefühl durch regelmäßige Events und soziale Verantwortung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dein Wissen im IT-Bereich einzubringen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere aktuellen Projekte und Herausforderungen im Service Desk. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echte Ideen zur Verbesserung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen aus der Stellenanzeige. Zeig uns, wie deine Skills und Erfolge genau zu dem passen, was wir suchen. Das macht es uns leichter, dich als idealen Kandidaten zu sehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bravobike vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Team Lead für Infrastruktur und Service Desk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Service Desk, IT-Operations und Teamführung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe IT-Projekte umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Führungserfahrung zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast, insbesondere in hybriden Arbeitsumgebungen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch als Leader überzeugen kannst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Service Desk oder wie das Unternehmen die Transformation zu einem modernen Service Desk plant. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
