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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und berate zu digitalen Lösungen.
- Arbeitgeber: Eine krisensichere Bank mit modernen Arbeitsplätzen und attraktiven Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Ideen in einem wertschätzenden Umfeld und erhalte Einblicke ins Finanzwesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Erfahrung im Finanzsektor.
- Andere Informationen: Teilzeitbeschäftigung möglich; Bewerbungen nur über das Portal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was wir Ihnen als Bank bieten:
- einen krisensicheren Arbeitgeber und damit einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben in einem motivierten Team
- interessante Projekte und Themen mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen
- attraktive Vergütung im Bankentarif (13 Gehälter und eine leistungsorientierte Extravergütung)
- ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in direkter Nähe zum Hauptbahnhof in Zentrumsnähe
- zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing, Fitnessland)
- umfangreiches Mitarbeiter-Vorteils-Programm und spektakuläre Firmenveranstaltungen
- flexible und geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere 2 Bankfeiertage einschließlich der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- eine regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung
- ein tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung
Das geht auf Ihr Konto:
- Einarbeitung ihrer Mitarbeiter und Begleitung am Arbeitsplatz
- Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
- Beratung zu digitalen Lösungen und Angeboten
- Abdeckung des gesamten Kundenservices, sowie das Erfassen und Pflegen von Kundendaten
- Initiierung und Mitwirkung bei der Personalbedarfsplanung und Personalbeschaffung
Das steht schon auf Ihrer Habenseite:
- eine abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Berufserfahrung im Finanzsektor
- Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitenden ist wünschenswert
- 3 Jahre Erfahrung im KundenServiceCenter
- Kenntnisse im Verbraucherschutz (inkl. Datenschutz, Informationssicherheitsgesetz), im SEPA (Inlands-)Zahlungsverkehr und im Onlinebanking
- ausgeprägte Lösungsorientierung und analytische Fähigkeiten
- von Zuverlässigkeit, sorgfältiger Planung und Systematik geprägte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Leitung KundenDialogCenter, Herr Ramon Paul, telefonisch unter 0531 7005-1870.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerberportal und nicht per E-Mail oder papierhaft annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.
Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Wolfsburg Arbeitgeber: Brawogroup
Kontaktperson:
Brawogroup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Wolfsburg
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Finanzsektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und im Finanzwesen. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Mitarbeiter motiviert und gefördert hast, um deine Eignung für die Teamleitung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Kundenservice. Bereite Ideen vor, wie du digitale Lösungen implementieren und den Kundenservice effizienter gestalten könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Wolfsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamleitung Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Finanzsektor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auch auf deine Lösungsorientierung und analytischen Fähigkeiten ein.
Gehaltsvorstellungen angeben: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar und realistisch anzugeben. Recherchiere vorher, um eine angemessene Vorstellung von den marktüblichen Gehältern in der Branche zu bekommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brawogroup vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Teamleiter im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden zeigen. Betone, wie du Mitarbeitergespräche führst und dein Team motivierst.
✨Kenntnisse im Finanzsektor hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Verbraucherschutz, Datenschutz und Onlinebanking klar kommunizierst. Diese Themen sind für die Position besonders wichtig.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu den Möglichkeiten der Weiterbildung und der regionalen Verbundenheit, um dein Engagement zu zeigen.
