Senior Email Deliverability Consultant in Berlin

Bei Braze haben wir unsere Leute gefunden. Wir sind ein wirklich zugängliches, außergewöhnlich freundliches und intensiv leidenschaftliches Team. Wir streben danach, diese Leidenschaft zu entfachen, indem wir hohe Standards setzen, Teamarbeit fördern und eine harmonische Work-Life-Balance schaffen, während wir gemeinsam ein schnelles Wachstum auf globaler Ebene navigieren und nach mehr Gerechtigkeit und Chancen streben – innerhalb und außerhalb unserer Organisation. Um hier zu gedeihen, müssen Sie bereit sein, hohe Maßstäbe für sich selbst und die Menschen um Sie herum zu setzen. Es gibt immer einen Weg, um beizutragen: Eigenverantwortung, Verantwortungsbewusstsein und Offenheit für neue Perspektiven sind entscheidend für unseren fortwährenden Erfolg. Unsere tiefe Neugier zu lernen und unser Eifer, vielfältige Leidenschaften mit anderen zu teilen, verleiht uns Balance und bringt eine einzigartige Lebendigkeit in unsere Kultur. Wenn Sie motiviert sind, aufregende Herausforderungen zu lösen und eine Handlungsorientierung im Angesicht von Veränderungen haben, werden Sie hier in der Lage sein, einen echten Einfluss zu nehmen, unterstützt von einem scharfen und leidenschaftlichen Team.

WAS WIR SUCHEN

Als Senior Email Deliverability Consultant werden Sie Teil unseres kundenorientierten Deliverability-Teams. Sie arbeiten direkt mit unseren Kunden zusammen, um Berichte, Best Practices und Empfehlungen zur Verbesserung ihrer E-Mail-Programme bereitzustellen und das Beste aus Braze herauszuholen. Die Teams bei Braze arbeiten kollaborativ, um großartige Kundenerlebnisse zu liefern. Sie werden ein enger Partner für unsere Customer Success-, Technical Support-, Sales- und Growth-Teams sein, um Strategien zu entwickeln und zu iterieren, die sowohl unseren Kunden als auch unseren Teams zugutekommen.

WAS SIE TUN WERDEN

• Fundamentale Unterstützung bei der Zustellbarkeit für unsere Kunden und internen Teams bereitstellen;
• Eingehende Tickets verwalten und priorisieren, um bei der Fehlersuche und Strategie zur Zustellbarkeit zu helfen;
• Ein Portfolio von zugewiesenen Kunden mit einem bezahlten Deliverability Services Consulting-Recht verwalten und betreuen;
• Bei der Durchführung von eingehenden Untersuchungen, Überprüfungen und Audits zu E-Mail-Versandpraktiken helfen;
• Kunden bei Blocklisten, Spam-Fallen und Problemen mit ISPs unterstützen;
• Kunden helfen, Zeitpläne für IP-Warming zu erstellen und deren Fortschritt zu überwachen;
• Individuelle E-Mail-Metriken der Kunden überwachen und deren Versandreputation verbessern;
• Umfassende Analysen der Leistungsqualitätsmessungen bereitstellen, um sicherzustellen, dass die Kundenprogramme kontinuierlich verbessert werden;
• Langfristige, strategische Planungen zur Zustellbarkeit für hochkarätige Marken durchführen, die von der Braze-E-Mail-Infrastruktur versenden;
• Eine aktive Rolle in strategischen Projekten übernehmen, die dazu beitragen, Prozesse, Produkte, Thought Leadership oder Kundenbildung zu verbessern.

WER SIE SIND

Wir denken, dass unser idealer Kandidat über Kenntnisse in den Konzepten der Zustellbarkeit und Fähigkeiten im Kundenmanagement verfügt. Idealerweise haben sie drei bis vier Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von zustellbarkeitsspezifischen Dienstleistungen bei einem ESP, einer Agentur oder einer großen Marke. Sie sind mit den besten Praktiken der Branche vertraut, hatten Erfolg bei der Identifizierung und Behebung von Zustellbarkeitsproblemen und können diese in einem bedeutungsvollen, konsumierbaren Format für Kunden präsentieren. Sie sind ein polierter, artikulierter Botschafter für das Team und das Unternehmen.

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

Eine großartige Tech-Startup-Kultur, in der Offenheit, Neugier, Zusammenarbeit und berufliches Wachstum gefördert und unterstützt werden. Sie haben auch die Möglichkeit, täglich mit den Kunden von Braze zu arbeiten, von denen viele die innovativsten und aufregendsten Unternehmen und mobilen Marken der Welt sind.

WAS WIR BIETEN

Die Vorteile von Braze variieren je nach Standort, und wir empfehlen Ihnen, unsere spezifischen Leistungsangebote für jedes Land hier zu überprüfen. Weitere Einzelheiten zu den Leistungsplänen werden bereitgestellt, wenn Sie ein Stellenangebot erhalten. Von umfassenden Leistungen bis hin zu hybriden Arbeitsweisen haben wir alles, was Sie benötigen, damit Sie die Work-Life-Balance priorisieren können. Braze bietet Vorteile wie:

• Wettbewerbsfähige Vergütung, die Eigenkapital umfassen kann;
• Renten- und Mitarbeiteraktienkaufpläne;
• Flexible bezahlte Freizeit;
• Umfassende Leistungspläne, die medizinische, zahnärztliche, visuelle, Lebens- und Invaliditätsleistungen abdecken;
• Familienleistungen, die Fruchtbarkeitsleistungen und gleichwertigen bezahlten Elternurlaub umfassen;
• Berufliche Entwicklung, unterstützt durch formale Karrierewege, Lernplattformen und ein jährliches Lernstipendium;
• Eine kuratierte Büroerfahrung für Mitarbeiter, die darauf ausgelegt ist, Gemeinschaft, Teamverbindungen und Innovation zu fördern;
• Möglichkeiten, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, einschließlich einer jährlichen unternehmensweiten Volunteer-Woche und Spendenabgleich;
• Mitarbeiterressourcengruppen, die unterstützende Gemeinschaften innerhalb von Braze bieten;
• Kollaborative, transparente und unterhaltsame Kultur, die als Great Place to Work® anerkannt ist.

ÜBER BRAZE

Braze ist die führende Plattform für Kundenengagement, die Marken befähigt, absolut ansprechend zu sein. Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen Wert schaffen. Basierend auf einer Grundlage von komposierbarer Intelligenz ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Kontaktpunkt der Braze-Kundenengagement-Plattform zu kombinieren und zu aktivieren, um intelligenter, schneller und bedeutungsvoller mit Kunden zu interagieren. Von kanalübergreifenden Nachrichten und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gestützter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, Aktionen in Interaktionen umzuwandeln durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse. Das Unternehmen wurde wiederholt als Marktführer in der Marketingtechnologie von Branchenanalysten anerkannt und wurde 2025 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ von G2 ausgezeichnet. Braze wurde auch 2025 als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten von U.S. News and World Report, als eines der größten Unternehmen Amerikas von Newsweek und als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie von Fortune® ausgezeichnet, unter anderem.

Braze ist auch stolz darauf, als Great Place to Work® in den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien und in Singapur zertifiziert zu sein. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und Büros in Austin, Berlin, Bukarest, Chicago, Dubai, Jakarta, London, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seoul, Sydney und Tokio.

BRAZE IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT BIETET

Bei Braze streben wir danach, gerechtes Wachstum und Chancen innerhalb und außerhalb der Organisation zu schaffen. Bedeutungsvolle Verbindungen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und das umfasst auch unsere Rekrutierungspraktiken. Wir setzen uns dafür ein, allen Kandidaten ein faires, zugängliches und inklusives Erlebnis zu bieten – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Mutterschaft, Herkunft, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Status als geschützter Veteran. Bei der Bewerbung und dem Vorstellungsgespräch bei Braze möchten wir, dass Sie sich wohlfühlen, was Sie einzigartig macht, zu zeigen. Wir wissen, dass unterschiedliche Umstände talentierte Menschen manchmal davon abhalten können, sich für eine Stelle zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100 % der Kriterien. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, da wir uns darauf freuen, Sie kennenzulernen.

UNSER KI-GESTÜTZTER REKRUTIERUNGSPROZESS BEI BRAZE

Bei Braze setzen wir uns für ein faires und transparentes Kandidatenerlebnis ein. Um unseren Rekrutierungsteams zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Person hinter jeder Bewerbung – verwenden wir KI-unterstützte Tools in bestimmten Phasen unseres Rekrutierungsprozesses. Dazu gehört die Verwendung von KI zur Analyse der Erfahrungen, Fähigkeiten und Qualifikationen in Ihren Bewerbungsunterlagen, um bei der Sichtung und Priorisierung von Kandidaten zu helfen. Eine solche Sichtung kann eine Form der ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung darstellen. Wir verwenden auch KI zur administrativen Unterstützung, wie z.B. zur Planung und Aufzeichnung von Interviews und zur Zusammenfassung von Interviewnotizen. Unsere Rekrutierungsteams sind für alle Einstellungsentscheidungen verantwortlich und sind während des gesamten Prozesses beteiligt. Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die Nutzung von KI durch Braze: Um sich von der KI-unterstützten Überprüfung Ihrer Bewerbung abzumelden, klicken Sie bitte auf „Mehr erfahren“ am Ende des Bewerbungsformulars unten und folgen Sie den Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei mehreren Stellen bei Braze für jede Bewerbung abmelden müssen. Um andere Arten von Rechten auszuüben, wie z.B. das Recht, weitere Informationen darüber anzufordern, wie KI in unserem Rekrutierungsprozess verwendet wird, das Recht auf eine manuelle Überprüfung einer getroffenen Entscheidung oder das Anfechten einer Entscheidung, kontaktieren Sie uns bitte unter talentdata.privacy@braze.com. Bitte kontaktieren Sie uns unter talentdata.privacy@braze.com, wenn Sie Fragen haben. Um mehr über unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie bitte diese Seite.