Email Deliverability Consultant

Bei Braze haben wir unsere Leute gefunden. Wir sind ein wirklich zugängliches, außergewöhnlich freundliches und leidenschaftliches Team. Wir streben danach, diese Leidenschaft zu entfachen, indem wir hohe Standards setzen, Teamarbeit fördern und eine Balance zwischen Berufs- und Privatleben schaffen, während wir gemeinsam ein schnelles Wachstum auf globaler Ebene navigieren und nach mehr Gleichheit und Chancen streben – innerhalb und außerhalb unserer Organisation. Um hier zu gedeihen, müssen Sie bereit sein, hohe Maßstäbe für sich selbst und Ihre Umgebung zu setzen. Es gibt immer einen Weg, um beizutragen: Eigenverantwortung, Verantwortungsbewusstsein und Offenheit für neue Perspektiven sind entscheidend für unseren fortwährenden Erfolg. Unsere tiefe Neugier zu lernen und unser Eifer, vielfältige Leidenschaften mit anderen zu teilen, verleiht unserer Kultur eine einzigartige Lebendigkeit.

Wenn Sie motiviert sind, aufregende Herausforderungen zu lösen und eine Handlungsorientierung im Angesicht von Veränderungen haben, werden Sie hier die Möglichkeit haben, einen echten Einfluss zu nehmen, unterstützt von einem scharfen und leidenschaftlichen Team. Wenn Braze wie ein Ort klingt, an dem Sie gedeihen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

WAS WIR SUCHEN

Als Email Deliverability Consultant werden Sie Teil unseres kundenorientierten Deliverability-Teams. Sie arbeiten direkt mit unseren Kunden zusammen, um Berichte, Best Practices und Empfehlungen zur Verbesserung ihrer E-Mail-Programme bereitzustellen und das Beste aus Braze herauszuholen. Die Teams bei Braze arbeiten kollaborativ, um großartige Kundenerlebnisse zu liefern. Sie werden ein enger Partner für unsere Customer Success-, Technical Support-, Sales- und Growth-Teams sein, um Strategien zu entwickeln und zu iterieren, die sowohl unseren Kunden als auch unseren Teams zugutekommen.

WAS SIE TUN WERDEN

• Fundamentale Unterstützung bei der Zustellbarkeit für unsere Kunden und internen Teams bereitstellen
• Eingehende Tickets verwalten und priorisieren, um bei der Fehlersuche und Strategie zur Zustellbarkeit zu helfen
• Ein Portfolio von zugewiesenen Kunden mit einem bezahlten Beratungsanspruch für Zustellbarkeitsdienste betreuen
• Umfassende Untersuchungen, Überprüfungen und Audits zu E-Mail-Versandpraktiken durchführen
• Kunden bei Blocklisten, Spam-Fallen und Problemen mit MPs unterstützen
• Kunden helfen, Zeitpläne für IP-Warming zu erstellen und deren Fortschritt zu überwachen
• Individuelle Kunden-E-Mail-Metriken überwachen und deren Versandreputation verbessern
• Umfassende Analysen von Leistungsqualitätsmessungen bereitstellen, um sicherzustellen, dass die Kundenprogramme kontinuierlich verbessert werden
• Langfristige, strategische Planungen zur Zustellbarkeit für hochkarätige Marken durchführen, die von der Braze-E-Mail-Infrastruktur versenden
• Eine aktive Rolle in strategischen Projekten übernehmen, die dazu beitragen, Prozesse, Produkte, Thought Leadership oder Kundenbildung zu verbessern

Unser idealer Kandidat hat Kenntnisse in den Konzepten der Zustellbarkeit und Fähigkeiten im Kundenmanagement. Idealerweise hat er zwei bis drei Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von zustellbarkeitsspezifischen Dienstleistungen bei einem ESP, einer Agentur oder einer großen Marke. Er ist gut mit den besten Praktiken der Branche vertraut, hat Erfolge bei der Identifizierung und Behebung von Zustellbarkeitsproblemen erzielt und kann diese in einem bedeutungsvollen, konsumierbaren Format für Kunden präsentieren. Er ist ein polierter, artikulierter Botschafter für das Team und das Unternehmen.

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

Eine großartige Tech-Startup-Kultur, in der Offenheit, Neugier, Zusammenarbeit und Karrierewachstum gefördert und unterstützt werden. Sie haben auch die Möglichkeit, täglich mit den Kunden von Braze zu arbeiten, von denen viele die innovativsten und aufregendsten Unternehmens- und Mobilmarken der Welt sind.

WAS WIR BIETEN

Die Vorteile von Braze variieren je nach Standort, und wir empfehlen Ihnen, unsere spezifischen Leistungsangebote für jedes Land hier zu überprüfen. Weitere Einzelheiten zu den Leistungsplänen werden bereitgestellt, wenn Sie ein Stellenangebot erhalten. Von umfassenden Leistungen bis hin zu hybriden Arbeitsweisen haben wir alles, was Sie benötigen, damit Sie die Balance zwischen Berufs- und Privatleben priorisieren können. Braze bietet Vorteile wie:

• Wettbewerbsfähige Vergütung, die Eigenkapital umfassen kann
• Renten- und Mitarbeiteraktienkaufpläne
• Flexible bezahlte Freizeit
• Umfassende Leistungspläne, die medizinische, zahnärztliche, visuelle, Lebens- und Invaliditätsleistungen abdecken
• Familienleistungen, die Fruchtbarkeitsleistungen und gleichwertigen bezahlten Elternurlaub umfassen
• Berufliche Entwicklung, unterstützt durch formale Karrierewege, Lernplattformen und ein jährliches Lernstipendium
• Eine kuratierte Büroerfahrung für Mitarbeiter, die darauf ausgelegt ist, Gemeinschaft, Teamverbindungen und Innovation zu fördern
• Möglichkeiten, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, einschließlich einer jährlichen unternehmensweiten Volunteer-Woche und Spendenabgleich
• Mitarbeiterressourcengruppen, die unterstützende Gemeinschaften innerhalb von Braze bieten
• Kollaborative, transparente und unterhaltsame Kultur, die als Great Place to Work® anerkannt ist

ÜBER BRAZE

Braze ist die führende Plattform für Kundenengagement, die Marken befähigt, absolut ansprechend zu sein.™ Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Basierend auf einer Grundlage von komposierbarer Intelligenz ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Kontaktpunkt der Braze-Kundenengagement-Plattform zu kombinieren und zu aktivieren, um intelligenter, schneller und bedeutungsvoller mit Kunden zu interagieren. Von kanalübergreifenden Nachrichten und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gesteuerten Entscheidungen und Optimierungen ermöglicht es Braze Unternehmen, Aktionen in Interaktionen durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse umzuwandeln. Das Unternehmen wurde wiederholt als Marktführer in der Marketingtechnologie von Branchenanalysten anerkannt und wurde 2025 von G2 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ ausgezeichnet. Braze wurde auch 2025 als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten von U.S. News & World Report, als eines der größten Unternehmen Amerikas von Newsweek und als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie von Great Place To Work® ausgezeichnet, unter anderem.

Braze ist auch stolz darauf, in den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien und in Singapur als Great Place to Work® zertifiziert zu sein. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und Büros in Austin, Berlin, Bukarest, Chicago, Dubai, Jakarta, London, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seoul, Sydney und Tokio.

BRAZE IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT BIETET

Bei Braze streben wir danach, gerechtes Wachstum und Chancen innerhalb und außerhalb der Organisation zu schaffen. Bedeutungsvolle Verbindungen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und das umfasst auch unsere Rekrutierungspraktiken. Wir setzen uns dafür ein, allen Kandidaten ein faires, zugängliches und inklusives Erlebnis zu bieten – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Mutterschaft, Nationalität, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Status als geschützter Veteran. Bei der Bewerbung und dem Vorstellungsgespräch bei Braze möchten wir, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie zeigen, was Sie ausmacht. Wir wissen, dass unterschiedliche Umstände talentierte Menschen manchmal davon abhalten können, sich auf eine Stelle zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100 % der Kriterien. Wenn dies bekannt vorkommt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, da wir Sie gerne kennenlernen würden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber, um mehr darüber zu erfahren, wie Braze Ihre persönlichen Daten während des Rekrutierungsprozesses verarbeitet und, falls zutreffend, basierend auf Ihrem Standort, wie Sie etwaige Datenschutzrechte ausüben können.