Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Front Office Team und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Luxushotel Breidenbacher Hof in Düsseldorf mit herzlicher Servicekultur.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hotellerie und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und nachweisbare Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Der über die Stadtgrenzen hinaus bekannte Breidenbacher Hof auf der Königsallee in Düsseldorf ist seit Mai 2008 wieder zu neuem Leben erwacht. Das Luxushotel im Herzen Düsseldorfs umfasst neun Stockwerke mit 106 Gästezimmern und Suiten, The Duchy, die Bar, Lobby Lounge, drei Veranstaltungsräume und eine Show-Küche, einen Wellnessbereich mit Pool, Dampfbad sowie zwei Saunen. Der Breidenbacher Hof setzt neue Standards in der Hotelindustrie und zeichnet sich besonders durch den herzlichen und kümmernden Service mit Blick fürs Detail aus. Das Hotel hat es sich zum Ziel gesetzt, eine besondere Hotelmarke zu kreieren, welche auf Erfahrungen aus der Hotel- und Dienstleistungsbranche sowie auf einer neuen Wertschöpfung durch höchste Servicemaßstäbe und neu definierten Luxus beruht. Unser Team ist unser größtes Kapital und ihnen gilt unser größte Wertschätzung. Dies ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Daher sind wir auch stolzes Mitglied bei "Fair Job Hotels e.V.". Für einen zukunftssichernden Erfolg der Hotellerie in Deutschland setzen wir auf unsere Mitarbeiter:innen und ihre individuellen Belange. Ihnen gilt unsere Aufmerksamkeit. Sie in einem fairen Maß zu fördern und zu fordern, stärkt die gesamte Branche und unser aller Wertschätzung.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Aktive Mitverantwortung für die Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines Front Office Teams von ca. 25 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices auf höchstem Niveau unter konsequenter Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards
- Übernahme einer klaren Führungsrolle im operativen Tagesgeschäft – mit Fokus auf Struktur, Priorisierung und reibungslose Abläufe
- Aktive Präsenz im Betrieb sowie gezielte Steuerung der Schichten zur Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Arbeitsablaufs
- Verantwortung für eine klare, strukturierte und abteilungsübergreifende Kommunikation
- Professionelles Beschwerdemanagement inklusive eigenständiger Lösungsfindung und nachhaltiger Nachverfolgung
- Unterstützung bei der Einsatz-, Urlaubs- und Ressourcenplanung unter Berücksichtigung des Geschäftsvolumens
- Aktive Mitwirkung bei der Einarbeitung, Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
- Sicherstellung der Umsetzung von Standards, Prozessen und Trainingsinhalten im Tagesgeschäft
- Übernahme der Vertretung des Front Office Managers mit entsprechender Führungs- und Entscheidungsverantwortung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen bzw. Luxushotellerie
- Nachweisbare Führungserfahrung von mindestens 1–2 Jahren in einer vergleichbaren Position (z. B. Assistant Front Office Manager oder Supervisor mit klarer Führungsverantwortung), idealerweise in einem 5-Sterne-Hotel
- Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams aktiv zu steuern, zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
- Sicheres, professionelles Auftreten gepaart mit Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Detailorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Diskretion und Loyalität im Umgang mit sensiblen Themen
Wir bieten
- Eine einzigartige und ausgeprägte Firmenphilosophie, die täglich gelebt wird
- Herzliches Arbeitsklima und flache Hierarchien
- Übertarifliche Entlohnung und zusätzliche Auswahlmöglichkeit von einem weiteren monetären Benefit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung mit elektronischem Zeiterfassungssystem
- Vielseitiges Trainingsprogramm und Mitarbeiterevents
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedbackgespräche
- Uniformbereitstellung und kostenlose Reinigung im Betrieb
- Ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Vergünstigtes Firmenticket für den ÖPNV
- Family & Friends Raten und weitere Benefits in lokalen Geschäften
- Mitglied von „Fair Job Hotels“ und „Selektion deutscher Luxushotels“
- Mitglied von „Small Luxury Hotels of The World"
Die Position ist zunächst befristet ausgeschrieben, mit dem klaren Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit bei gegenseitiger Passung.
Assistant Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Breidenbacher Hof
Der Breidenbacher Hof in Düsseldorf ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein herzliches Arbeitsklima und flache Hierarchien bietet, sondern auch eine übertarifliche Entlohnung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem klaren Fokus auf individuelle Förderung und Wertschätzung schafft das Luxushotel eine Umgebung, in der Teamarbeit und exzellenter Gästeservice im Mittelpunkt stehen, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die in der gehobenen Hotellerie tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Assistant Front Office Manager interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit Mitarbeitenden, um einen Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen. Das zeigt dein echtes Interesse und kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Breidenbacher Hof arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Gästeservice und Teamführung durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Erzähl uns, warum du genau in unser Team am Breidenbacher Hof gehörst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und exzellenten Gästeservice geboten hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details:Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut strukturiert sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein bisschen Liebe zum Detail zeigt uns, dass du auch im Job sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Breidenbacher Hof vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Breidenbacher Hof verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine klare Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews darauf achten, wie du sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und klar zu formulieren. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
In der Hotellerie ist es wichtig, empathisch mit Gästen und Mitarbeitenden umzugehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Verständnis für die Bedürfnisse anderer zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
