Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste in einem luxuriösen Umfeld.
- Unternehmen: Der Breidenbacher Hof, ein renommiertes Luxushotel in Düsseldorf.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Gästen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3125 € pro Monat.
Der über die Stadtgrenzen hinaus bekannte Breidenbacher Hof auf der Königsallee in Düsseldorf ist seit Mai 2008 wieder zu neuem Leben erwacht. Das Luxushotel im Herzen Düsseldorfs umfasst neun Stockwerke mit 106 Gästezimmern und Suiten, The Duchy, die Bar, Lobby Lounge, drei Veranstaltungsräume und eine Show-Küche, einen Wellnessbereich mit Pool, Dampfbad sowie zwei Saunen. Der Breidenbacher Hof setzt neue Standards in der Hotelindustrie und zeichnet sich besonders durch den herzlichen und kümmernden Service mit Blick fürs Detail aus.
Das Hotel hat es sich zum Ziel gesetzt, eine besondere Hotelmarke zu kreieren, welche auf Erfahrungen aus der Hotel- und Dienstleistungsbranche sowie auf einer neuen Wertschöpfung durch höchste Servicemaßstäbe und neu definierten Luxus beruht. Unser Team ist unser größtes Kapital und ihnen gilt unser größte Wertschätzung. Daher sind wir auch stolzes Mitglied bei "Fair Job Hotels e.V.".
Für einen zukunftssichernden Erfolg der Hotellerie in Deutschland setzen wir auf unsere Mitarbeiter:innen und ihre individuellen Belange. Ihnen gilt unsere Aufmerksamkeit. Sie in einem fairen Maß zu fördern und zu fordern, stärkt die gesamte Branche und unser aller Wertschätzung.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Eine einzigartige und ausgeprägte Firmenphilosophie, die täglich gelebt wird
- Herzliches Arbeitsklima und flache Hierachie
- Übertarifliche Entlohnung und zusätzliche Auswahlmöglichkeit von einem weiteren monetären Benefit (z.B. Zahlung des ÖPNV Tickets oder Fahrtkostenzuschuss)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung mit elektronischem Zeiterfassungssystem
- Vielseitiges Trainingsprogramm und Mitarbeiterevents
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedbackgespräche
- Crosstrainings innerhalb der "Selektion deutscher Luxushotels" und "Fair Job Hotels"
- Uniformbereitstellung und kostenlose Reinigung im Betrieb
- Ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Vergünstigtes Firmenticket für den ÖPNV
- Family & Friends Raten und weitere Benefits und Rabate in lokalen Geschäften sowie bei Coporate Benefits
- Mitglied von "Fair Job Hotels“ und "Selektion deutscher Luxushotels"
- Mitglied von "Small Luxury Hotels of the World"
Rahmen der Position: Die Position ist zunächst befristet ausgeschrieben, mit dem klaren Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit bei gegenseitiger Passung.
Profil:
- Freude an der Dienstleistung und am Umgang mit Gästen
- freundliche, sympathische, authentische Ausstrahlung
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
- ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Zuverlässigkeit
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in MS Office und OpenTable (von Vorteil)
- gepflegte äußere Erscheinung
- Fachkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste in den F&B Outlets
- Präsenz im Gästebereich sowie Sicherstellung eines exzellenten und persönlichen Gästeerlebnisses
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Gästebeziehungen sowie Erkennen von Gästepräferenzen und individuellen Wünschen
- Professionelles Platzieren und Koordinieren der Gäste unter Berücksichtigung operativer Abläufe und Reservierungen
- Analysieren und Beantworten von Gästefeedback
- Verantwortung für die Pflege, Verwaltung und Bearbeitung aller Tischreservierungen über OpenTable
- Kommunikation mit Gästen bezüglich Reservierungen, Änderungen, Anfragen und besonderen Wünschen
- Administrative Betreuung und Steuerung von Veranstaltungen und Special Events, die über OpenTable verwaltet werden
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Speise-, Getränke-und Aktionskarten in Abstimmung mit den operativen Abteilungen
- Sicherstellung einer strukturierten und vollständigen Datenpflege im Reservierungssystem
- Diplomatisches und professionelles Handeln in herausfordernden Situationen gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Schnittstellen
- Unterstützung des operativen Service bei Bedarf
- Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitäts-, Service- und Unternehmensstandards
F&B Guest Relation Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Breidenbacher Hof
Der Breidenbacher Hof in Düsseldorf ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein herzliches Arbeitsklima und flache Hierarchien bietet. Mit einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, einem umfangreichen Trainingsprogramm und attraktiven Zusatzleistungen wie übertariflicher Entlohnung und vergünstigten Firmentickets, fördert das Hotel nicht nur die individuelle Karriere seiner Mitarbeiter, sondern setzt auch auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Als Mitglied von 'Fair Job Hotels' engagiert sich das Hotel für faire Arbeitsbedingungen und ein positives Arbeitsumfeld, was es zu einem idealen Ort für alle macht, die eine bedeutungsvolle Karriere im Gastgewerbe anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so F&B Guest Relation Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als F&B Guest Relation Coordinator interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter oder aktuelle Angestellte, die dir wertvolle Einblicke geben können. Wir sind ein Team, und Beziehungen zählen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firmenphilosophie und die Werte des Breidenbacher Hofs. Zeige, dass du die Bedeutung von exzellentem Service verstehst und bereit bist, diese Standards zu leben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Dienstleistung und den Umgang mit Gästen in deiner Bewerbung zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um F&B Guest Relation Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, warum du die perfekte Person für die Position als F&B Guest Relation Coordinator bist. Deine Persönlichkeit zählt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe und wie du mit Gästen umgehst. Wir suchen nach jemandem, der ein echtes Gespür für Service hat und das auch in deiner Bewerbung zeigt.
Achte auf Details:Da wir großen Wert auf Details legen, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Breidenbacher Hof vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine authentische Persönlichkeit während des Interviews. Das Breidenbacher Hof legt großen Wert auf eine freundliche und sympathische Ausstrahlung. Sei offen und ehrlich, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Kenntnis der Hotelbranche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotel- und Dienstleistungsbranche. Zeige, dass du ein Verständnis für die Standards und Erwartungen im Luxushotelbereich hast. Das wird dir helfen, deine Leidenschaft für den Service zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Geschichten zu erzählen, um deine Belastbarkeit und Flexibilität zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet, um ein hervorragendes Gästeerlebnis zu schaffen.
