Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Kunden.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit direktem Kundenkontakt und kollegialem Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit uns und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Netzwerkinfrastrukturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Herausforderungen, die auf dich warten:
Als Support- und Servicetechniker (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Anwender bei technischen Fragen und Problemen. Deine Verantwortungen und Aufgaben umfassen daher u.a.:
- den IT-Support:
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Überwachung von Tickets, Fristen und Service-Leveln
- den Vor-Ort-Service und Remote-Support:
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Clients und Peripheriegeräten
- Durchführung von Updates, Upgrades und Systemchecks
- Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Microsoft 365 und IT-Infrastruktur
- Durchführung von Benutzer-On- und Offboardings inklusive Rechte-, Lizenz- und Geräteverwaltung
- die Dokumentation und Qualitätssicherung:
- Vollständige Dokumentation aller Tätigkeiten und Kundenabsprachen im Ticketsystem
- Pflege und Erstellung von technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Servicequalität
Das wünschen wir uns von dir:
- Dein fachliches Profil:
- Erfahrung im IT-Support und -Service mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Admin Center)
- Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkinfrastrukturen
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V)
- Grundkenntnisse in IT-Security (z. B. Endpoint-Schutz, Firewalls, Backup-Strategien)
- Vertrautheit mit Cloud-Diensten (z. B. Google Workspace, Microsoft Azure, AWS)
- Deine Arbeitsweise:
- Du arbeitest lösungsorientiert – für Dich zählt das Ergebnis.
- Du gehst die Dinge strukturiert an und kannst Dich gut organisieren.
- Du trittst kundenorientiert auf und bringst Kommunikationsstärke und Teamgeist mit.
Warum wir?
- Wir bieten Dir:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit direktem Kundenkontakt
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Eine attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns:
Wir sind der starke Partner für eine sorglose IT-Zukunft - diesen Weg wollen wir mit Dir gemeinsam fortsetzen. Seit mehr als 25 Jahren betreuen wir als IT-Dienstleister im Raum Heidelberg mittelständische Unternehmen. Wir bieten ganzheitlichen IT-Service, individuelle Software-Entwicklung, IT-Security sowie Microsoft 365 Consulting.
Möchtest Du uns auf diesem Weg begleiten und gemeinsam mit uns unseren Erfolg weiter ausbauen? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
Komm in unser LAN! Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht! Arbeitgeber: Breihof IT
Als innovativer IT-Dienstleister im Raum Heidelberg bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das auf individuelle Entwicklung und Weiterbildung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer attraktiven Vergütung schaffen wir die idealen Voraussetzungen für eine erfüllende Karriere im IT-Support. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die IT-Zukunft unserer Kunden!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Komm in unser LAN! Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht! erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Breihof IT bewerben
Viele Unternehmen, wie Breihof IT, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Komm in unser LAN! Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Breihof IT und die ausgeschriebene Position Komm in unser LAN! Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht! zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Breihof IT vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Breihof IT an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
