Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse in einer luxuriösen Boutique-Umgebung.
- Unternehmen: Universal Genève, eine ikonische Schweizer Uhrenmarke mit reicher Geschichte.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Authentizität schätzt.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer aufregenden Wiederbelebung und hinterlasse deinen persönlichen Eindruck.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxus-Hotellerie und hervorragende organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Universal Genève ist eine ikonische Schweizer Uhrenmarke, die 1894 gegründet wurde und für ihr reiches Erbe und zeitlose Eleganz gefeiert wird. Bekannt als der "Couturier de la Montre", vereint das Maison technische Exzellenz mit raffiniertem Design und fertigt Zeitmesser mit der gleichen Präzision, Kreativität und Liebe zum Detail wie eine Couture-Kreation.
Heute tritt Universal Genève in ein neues Kapitel ein. Die Wiederbelebung wird durch außergewöhnliche Zeitmesser und das Engagement geprägt, eine nahtlose, persönliche und gehobene Kundenreise anzubieten. Bei Universal Genève wird jede Erfahrung mit Absicht gestaltet. Jede Geste, jede Interaktion, jedes Detail ist auf den Einzelnen zugeschnitten.
Diese Philosophie prägt die Rolle des Boutique Concierge (f/m/x), bei der der Service mit der gleichen Sorgfalt und Präzision angegangen wird wie die Uhrmacherkunst selbst. Für diejenigen, die bereit sind, ein Erbe aufzubauen, werden Sie als Teil der Genfer Flagship-Boutique helfen, einen neuen Ausdruck von Luxus-Hospitality zu definieren und zu liefern — wo jeder Besuch, jede Lieferung und jede Interaktion absichtlich und einzigartig ist.
Die Rolle des Boutique Concierge umfasst:
- Boutique-Erfahrung & Zeremonie: Enge Zusammenarbeit mit Client Advisors und Boutique Management, um eine raffinierte und nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Terminorganisation: Eigenverantwortliche Vorbereitung von Terminen und Unterstützung während der Kundenbesuche.
- Lieferungen, Enthüllungen & Kundenmomente: Koordination und Ausführung von hochwertigen Lieferungserlebnissen.
- Omnichannel-Hosting & Koordination: Bearbeitung von Boutique-Anrufen, E-Mails und Anfragen.
- Concierge-Dienste & Kundenunterstützung: Unterstützung der Kunden bei Lifestyle- und logistischen Arrangements.
- Veranstaltungs- & Roadshow-Unterstützung: Bereitstellung von Unterstützung für reisende Teams und Roadshows.
Erforderliche Qualifikationen:
- Hintergrund in der Luxus-Hospitality oder Concierge-Diensten.
- Idealerweise eine Ausbildung an einer anerkannten Hospitality-Schule.
- Etwa 5 Jahre relevante Erfahrung in einem Premium-Umfeld.
- Fließend in Englisch und Französisch, jede zusätzliche Sprache (z.B. Deutsch) ist von Vorteil.
- Starkes Gespür für Gastfreundschaft, Antizipation und Diskretion.
- Ausgezeichnete organisatorische und koordinative Fähigkeiten.
Wir ermutigen alle, Authentizität zur Arbeit zu bringen und zu unserer gemeinsamen Mission beizutragen, Luxus neu zu definieren. Wir glauben, dass glückliche, gesunde Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind, weshalb wir wettbewerbsfähige Vorteile anbieten.
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