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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erkenne und bearbeite unzulässige Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr.
- Arbeitgeber: Commerzbank AG ist ein innovatives Unternehmen im Digital Banking mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Bike-Leasing und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Integration von Menschen mit Behinderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams mit optimaler Work-Life-Balance und vielfältiger Firmenkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, analytische Fähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse (C1).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen
Um für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Bewerbung vollständig mit den unten aufgeführten Stellenbeschreibungen übereinstimmt.
– egal ob per Telefon, Mail oder Chat.
Digital Banking ist unser Fokus
– dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Willkommen im Team! Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter Deine Rolle
– das erwartet dich: Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden Arbeite z.T.
mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur.
Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs.
Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Deine Skills
– das bringst du mit: Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit Teamplayer-Mentalität Routinierte PC-Kenntnisse Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen Wir sind mehr als ein Arbeitgeber.
Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor.
Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352 HIER WARTET DEIN NEUER JOB! Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung.
Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: BREITSEITE
Kontaktperson:
BREITSEITE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Zahlungsverkehr und Betrugsprävention. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Beispiele aus der Vergangenheit anführen, wo du erfolgreich Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei der Commerzbank zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Serviceorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung genau lesen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte darauf, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst. Dies zeigt dein Interesse und deine Eignung für die Position.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und analytische Fähigkeiten hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für die Betrugsprävention bist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Commerzbank interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten beitragen können.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung, vollständig und korrekt einreichst. Eine vollständige Bewerbung erhöht deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BREITSEITE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder deine analytischen Fähigkeiten. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu erläutern. Du könntest ein Beispiel für eine Situation geben, in der du ein Problem identifiziert und gelöst hast, um deine Eignung für die Betrugsprävention zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firmenkultur, indem du Fragen stellst, die sich auf die Teamdynamik und die Work-Life-Balance beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Arbeitsumgebung interessiert bist.