Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei technischen Fragen und löse Störungsmeldungen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in Bremen, das IT-Support für seine Mitarbeiter bietet.
- Mitarbeitervorteile: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten, 32 Urlaubstage und Firmenfitness-Angebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Service und Teamarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im User-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Duz-Kultur und die Möglichkeit, deinen Hund ins Büro mitzunehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
View job here IT-Supporter:in User-Help-Desk Vollzeit Hybrid Großenstraße 2,Bremen Mit Berufserfahrung 21.08.25 Als IT-Supporter:in in unserem Team User-Help-Desk unterstützt Du die Mitarbeitenden unserer Unternehmensfamilie bei allen technischen Fragestellungen. Dabei bist Du erste Ansprechperson für Störungsmeldungen und bietest hilfreiche und wirksame Lösungen an. Neben der logistischen Abwicklung bei Wartungen und Reparaturen arbeitest Du eng mit unserem 2nd-Level-Support zusammen und rundest die Stelle mit Deinem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis perfekt ab. Genau Dein Ding? Dann bewirb Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in befristeter Anstellung für 2 Jahre. Dein Job Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen vom zentralen Servicedesk Unterstützung bei der Optimierung der Zusammenarbeit mit dem zentralen Service-Desk (Fokus auf Analyse, Optimierung, Monitoring, Prozessverbesserung) Anwender:innen-Support Windows, macOS, Android, iOS Installation und Wartung der IT-Arbeitsplatz-Infrastruktur IT-Support: telefonisch, Fernwartung, vor Ort Koordination und ggf. Durchführung von Arbeitsplatzumzügen (technische Infrastruktur) Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und sämtlichen anderen Service-Gewerken der Unternehmensfamilie Betreuung der Präsentationstechnik Beschaffung von IT-Büro- und Geschäftsausstattung (Beratung und Koordination) Ausgabe von IT-Equipment So punktest Du bei uns Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration (oder eine vergleichbare Ausbildung, z. B. IT-Systemelektroniker:in) Erfahrung mit Remote-Support, Ticketbearbeitung und Nutzer:innenkommunikation Sehr kommunikationsstarke Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support oder Help-Desk Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen und idealerweise ITSM-Systemen (z. B. Topdesk, ServiceNow) Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift So punkten wir bei Dir Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Du kannst unser Firmenfitness-Angebot über E-Gym Wellpass nutzen und profitierst von unseren Corporate Benefits 32 Urlaubstage bei einer Fünf-Tage-Woche Abwechslungsreiche Gesundheitsangebote Die Möglichkeit Deinen Hund mit ins Büro zu nehmen Unterstützende Betriebliche Altersvorsorge sowie Berufsunfähigkeitsversicherung Duz-Kultur auf allen Ebenen Arbeitsplatz im Herzen von Bremen Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
IT-Supporter:in User-Help-Desk Arbeitgeber: Bremedia Produktion GmbH
Kontaktperson:
Bremedia Produktion GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter:in User-Help-Desk
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Arbeitsalltag gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im User-Help-Desk arbeiten wirst, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT-Supporter:in ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verwendeten Tools! Wenn du Kenntnisse in ITSM-Systemen wie Topdesk oder ServiceNow hast, erwähne diese in deinem Gespräch. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die bestehenden Systeme einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter:in User-Help-Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als IT-Supporter:in interessierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im IT-User-Support oder Help-Desk. Nenne spezifische Beispiele, wie du Störungsmeldungen bearbeitet und Lösungen angeboten hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit den Mitarbeitenden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast. Füge eventuell auch Beispiele für deine Teamarbeit hinzu.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zertifikate vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bremedia Produktion GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, macOS und den gängigen ITSM-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT-Supporter:in ist eine klare und effektive Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast, um Lösungen zu finden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und anderen Service-Gewerken ist wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in stressigen Situationen ruhig bleibt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Duz-Kultur und die Arbeitsweise im Unternehmen zu erfahren. Stelle Fragen zu den Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und den Gesundheitsangeboten. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
