Werkstudent*in Guest Experience & Operations (m/w/d) München

Das gehört zu deinen Aufgaben:

• Du betreust unsere Gäste persönlich und individuell – vom Check-in bis zur Insider-Empfehlung für den Abend.
• Du unterstützt bei der Organisation kleiner Events sowie im operativen Tagesgeschäft.
• Du koordinierst kleinere Aufgaben mit dem Housekeeping- und Technik-Team.
• Du führst Hausführungen durch und sorgst für einen bleibenden ersten Eindruck.
• Du wirkst an technischen und digitalen Projekten mit – z. B. zur Verbesserung interner Abläufe oder digitaler Gästekommunikation.
• Du nutzt digitale Tools im Alltag sicher und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein.
• Du gestaltest interne Abläufe aktiv mit und bringst deine Perspektive ein.

Das bringst du mit:

• Du bist eingeschriebene/r Student/in, idealerweise in einem tourismusnahen, kommunikationsstarken oder betriebswirtschaftlichen Studiengang.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Lust, Gastgeber*in zu sein.
• Du bringst digitale Affinität mit und findest dich schnell in neuen Tools zurecht.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und mit Spaß an neuen Aufgaben.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du hast Interesse daran, in einem modernen Hospitality-Umfeld mitzuwirken und dazuzulernen.

Das findest du bei uns:

• Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf deinen Studienplan.
• Möglichkeit zur Vollzeitbeschäftigung in den Semesterferien.
• Einblicke in verschiedene Bereiche eines modernen Hospitality-Unternehmens.
• Mitarbeit an technischen und digitalen Themen.
• Persönliche Entwicklung durch regelmäßiges Feedback & Coaching.
• Ein offenes, herzliches Team mit flachen Hierarchien.
• Zwei inspirierende Team-Events pro Jahr.
• Jährlich 600 EUR durch Geschenkgutscheine.

Wenn du Fragen hast: Wende dich gerne direkt an Susanne Kramer, Tel. +491795258870 oder an jobs@brera.de.

Über uns: Brera Serviced Apartments – bei Freunden wohnen. Seit 2013 gestalten wir mit Brera moderne Lebensräume auf Zeit. An zehn Standorten in ganz Deutschland – von München bis Frankfurt, von Stuttgart bis Leipzig – heißen wir unsere Gäste wie Freunde willkommen. Und wir wachsen weiter: Unsere Vision? Einer der führenden Serviced-Apartment-Anbieter Europas zu werden. Und dabei immer eines zu bleiben: persönlich, herzlich und echt.

Was Brera besonders macht, ist unser Team – und die Art, wie wir zusammenarbeiten. Bei uns zählt nicht dein Titel, sondern dein Beitrag. Hier ist jede Idee willkommen, jede Meinung gefragt, jeder Mensch wichtig. Wir glauben an Eigenverantwortung statt Hierarchie, an Neugier statt Stillstand und an Teamspirit statt Ego. Fehler? Die gehören bei uns dazu – als Lernchance, nicht als Rückschritt.

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von Offenheit, Vertrauen und echter Freude an dem, was wir tun. Wir leben eine Kultur, in der Innovation, Empathie und Weiterentwicklung ganz selbstverständlich dazugehören. Durch regelmäßige Coachings, Austausch und gemeinsames Feiern bleiben wir nicht nur im Job verbunden – sondern auch als Menschen.

Unsere Werte sind für uns keine Floskeln, sondern der Rahmen für alles, was wir tun: Empathie. Empowerment. Bodenständigkeit. Integrität. Neugierde. Spaß. Leidenschaft.

Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das mit Herz bei der Sache ist, gerne neue Wege geht und dabei nie den Humor verliert – dann sagen wir: Benvenuto!