Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate strategische Kontenpläne und unterstütze große Kunden bei der Nutzung von Brex-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives FinTech-Unternehmen mit hybridem Arbeitsumfeld in San Francisco.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu vier Wochen Remote-Arbeit pro Jahr und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Berater für Finanzteams und gestalte den Erfolg großer Unternehmen aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und Kenntnisse in Buchhaltungsabläufen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden
Als Enterprise Customer Success Manager sind Sie ein Berater für Finanztechnologie für die größten Kunden von Brex, indem Sie mit CFOs, Controllern und Finanzoperationsteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie den vollen Wert der Lösungen von Brex ausschöpfen. Sie erstellen und führen kontospezifische Strategien aus, die auf die Geschäftsziele jedes Kunden zugeschnitten sind, und liefern hochwirksame Ergebnisse in ihrem finanziellen Bereich. Sie sind verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus des Erfolgs, von der Einarbeitung bis zur Erneuerung, indem Sie Einblicke in die Produktnutzung, die Einbindung von Stakeholdern und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit nutzen, um die Produktakzeptanz zu fördern, Abwanderung zu minimieren und den Kontowert zu steigern.
Standort
Diese Rolle wird in unserem Büro in San Francisco angesiedelt sein. Wir bieten eine hybride Umgebung, die die Energie und Verbindungen des Büros mit den Vorteilen und der Flexibilität des Homeoffice kombiniert. Derzeit verlangen wir mindestens drei koordinierte Tage pro Woche im Büro, Montag, Mittwoch und Donnerstag. Als Vorteil haben wir auch bis zu vier Wochen pro Jahr für vollständig remote Arbeit!
Verantwortlichkeiten
- Entwickeln und Besitzen strategischer Kontenpläne zur Förderung von Retention, Expansion und Akzeptanz in Ihrem Portfolio von Unternehmenskunden.
- Als vertrauenswürdiger Berater für Finanzstakeholder fungieren, indem Sie Anleitung zu Best Practices im Bereich Ausgabenmanagement, Kreditrichtlinien, Abstimmungsabläufe und Automatisierung von Finanzberichten geben.
- Aufbau von mehrschichtigen Beziehungen in verschiedenen Funktionsbereichen (Finanzen, Beschaffung, AP, IT und Sicherheit), um die Plattformbindung und das Kundenengagement zu erhöhen.
- Leiten von Geschäftsüberprüfungen und finanziellen Gesundheitschecks, die die Ausrichtung der Führungskräfte vorantreiben und den ROI präsentieren.
- Proaktive Identifizierung und Minderung von Abwanderungsrisiken durch Datenanalyse, Nutzungseinblicke und Problemlösung.
- Bereichsübergreifende Partnerschaft mit Vertriebs-, Produkt-, Kredit-, Risiko- und Betriebsteams, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten und für Produktverbesserungen einzutreten.
- Besitzen von Schlüsselkennzahlen für Ihre Konten: GMV-Wachstum, Produktakzeptanz, Kreditnutzung und Kunden-Gesundheitswerte.
Anforderungen
- 4+ Jahre in einer kundenorientierten Rolle mit Verantwortung für Kontogesundheit, Beziehungen zu Führungskräften oder Expansionsstrategien.
- Direkte Erfahrung mit grundlegenden Buchhaltungsabläufen, wie z.B. Rechnungsverarbeitung, T&E-Tracking, Budgetierung, Kreditorenbuchhaltung, ERP-Systemen (z.B. NetSuite, QuickBooks) oder Ausgabenmanagement-Tools.
- Erfahrung in der Verwaltung komplexer, globaler Unternehmenskonten (10.000+ Mitarbeiter) mit der Fähigkeit, nuancierte Organisationsstrukturen zu navigieren und dauerhafte Partnerschaften aufzubauen.
- Starkes Geschäftswissen mit einer finanzorientierten Denkweise und die Fähigkeit, die Sprache von CFOs, Controllern und FP&A-Teams zu sprechen.
- Fähigkeit, Daten zur Produktnutzung in strategische Empfehlungen zu synthetisieren, die vorantreiben.
Enterprise Customer Success Manager Arbeitgeber: Brex
Brex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in San Francisco, das Flexibilität und Teamzusammenhalt fördert, profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Wachstumschancen und einer Kultur, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Zudem ermöglicht Brex bis zu vier Wochen pro Jahr vollständig remote zu arbeiten, was die Work-Life-Balance weiter verbessert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Enterprise Customer Success Manager erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Brex arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Enterprise Customer Success Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brex vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Brex zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Brex leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
