Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Disputes-Team bei komplexen Streitfällen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit hybrider Arbeitsumgebung in Salt Lake City.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu vier Wochen Remote-Arbeit pro Jahr und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde zum Experten für Streitfälle und verbessere die Kundenerfahrung durch innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Umgang mit komplexen Streitfällen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wo Sie arbeiten werden: Diese Rolle wird in unserem Büro in Salt Lake City angesiedelt sein. Wir haben ein hybrides Arbeitsumfeld, das die Energie und Verbindungen des Büros mit den Vorteilen und der Flexibilität des Homeoffice kombiniert. Derzeit verlangen wir mindestens drei koordinierte Tage im Büro pro Woche, Montag, Mittwoch und Donnerstag. Als Vorteil bieten wir auch bis zu vier Wochen pro Jahr für vollständig remote Arbeit!
Was Sie tun werden: Als Teil des Disputes-Teams sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der täglichen Warteschlangen und entwickeln sich zu einem SME für komplexe Streitfälle, einschließlich Pre-Arbitration und Re-Billing. Sie identifizieren Transaktionsbetrug, entwickeln ein tiefes Verständnis für Rückbuchungen und arbeiten daran, den Streitprozess durch Automatisierung zu optimieren. Sie stellen sicher, dass Fälle angemessen behandelt werden, kommunizieren mit internen Stakeholdern und engagieren sich in Projektarbeiten zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und der Kundenerfahrung.
- Werden Sie ein SME für komplexe Fälle, überschreiben Sie KI und treffen Sie Entscheidungen im Tagesgeschäft von Streitfällen, Pre-Arbitration und Re-Billing.
- Identifizieren Sie Geschäftsunzulänglichkeiten und schlagen Sie Lösungen der Führung vor.
- Übernehmen Sie spezifische Verbesserungen bei Werkzeugen, einschließlich des Feedback-Loops und der langfristigen Expertise unserer KI-Funktionalität.
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Veränderungen durch Prozessverbesserungen voranzutreiben.
- Halten Sie sich an regulatorische und rechtliche Anforderungen.
Anforderungen: Nachgewiesene Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und Klarheit in komplexe Streitfälle zu bringen. Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen und sich erfolgreich an Veränderungen anzupassen. Nachgewiesene Fähigkeit, sowohl mit funktionsübergreifenden Teams als auch unabhängig zu arbeiten. Ausgezeichnete Kommunikations- und Schreibfähigkeiten, mit der Fähigkeit, den Standard der Fall-Dokumentation zu leiten und Erkenntnisse der Führung zu präsentieren. Fähigkeit und Motivation, AI-Native zu werden. Sie müssen bereit sein, an drei Tagen pro Woche im Büro zu arbeiten, montags, mittwochs und donnerstags.
Bonuspunkte: Starkes Verständnis von Salesforce. Erfahrung mit Datenwerkzeugen wie Looker oder Hex. Tiefes Verständnis von Mastercard-Rückbuchungen.
Payment Operations Analyst Arbeitgeber: Brex
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Salt Lake City, wo Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und die Möglichkeit von bis zu vier Wochen Remote-Arbeit pro Jahr umfasst, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir zahlreiche Wachstumschancen und die Möglichkeit, sich als Fachexperte in einem spannenden Bereich zu etablieren, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Payment Operations Analyst erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Payment Operations Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Brex arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Payment Operations Analyst besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brex vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Brex zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Brex leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
