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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen und organisiere Kundentermine.
- Arbeitgeber: BRITA ist ein führender Anbieter für optimiertes Trinkwasser mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein überdurchschnittlich hoher Urlaubsanspruch.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse in einem dynamischen Team und trage zu einem ökologischen Produktportfolio bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische/gewerbliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im technischen Kundendienst.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte über unser Karriereportal einreichen, keine Bewerbungen per E-Mail.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verändere mit uns die Art und Weise Wasser zu trinken
Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.
Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister regional zur Verfügung und bieten bereits seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service.
Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.
Wie du dich bei uns einbringen kannst
Dich erwartet ein dynamisches, agiles Umfeld, in dem du täglich etwas bewegen und unsere Prozesse aktiv mitgestalten kannst. Als wertvolles Mitglied unseres kollegialen Teams stellst du sicher, dass die Kundenzufriedenheit immer im Mittelpunkt steht und unsere hohen Qualitätsstandards stets gewahrt bleiben.
- Du steuerst die Einsatzplanung unserer Mitarbeiter:innen im technischen Außendienst (Servicetechniker:innen)
- Mit unserer innovativen Planungssoftware stellst du sicher, dass alle Einsätze ? von Standard bis Vorausplanung ? optimal koordiniert sind
- Bei Störfällen behältst du einen kühlen Kopf und entscheidest schnell und flexibel, um die Planung sofort anzupassen
- Du organisierst und vereinbarst Kundentermine für Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen im B2B- und B2C-Bereich ?im direkten Austausch per Telefon oder E-Mail
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Techniker:innen, nimmst Serviceanrufe entgegen und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
- Als Kommunikationsdrehscheibe arbeitest du eng mit der technischen Hotline, dem Innendienst und den Servicetechniker zusammen
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Warenwirtschaftssystem (GDI) und erkennst potenzielle Eskalationen frühzeitig ? bevor sie zu einem Problem werden
Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg
- Du verfügst über eine technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise besitzt du erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
- Du hast Spaß an der Kundenbetreuung und ?pflege und hast ein verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon
- Ein gutes technisches Verständnis, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
- Du bist zuverlässig, gut organisiert und teamfähig
- Hohe Eigenmotivation und Organisationstalent zählen zu deinen Stärken
Das bieten wir
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft
- Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima in einem sozialen und hoch motivierten Team
- Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeit und einen überdurchschnittlich hohen Urlaubsanspruch für eine optimale Work-Life-Balance
- Ein zukunftsweisendes und ökologisches Produktportfolio
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein weitreichendes Entwicklungspotential innerhalb der BRITA Gruppe
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Job-Rad-Programm für deine Mobilität
Kein Sprung ins kalte Wasser ? sondern ein Schritt in die Zukunft.
Tina Berger freut sich über deine Bewerbung über unser Karriereportal!
Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch Email) können nicht berücksichtigt werden.
Disponent Servicetechniker Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: BRITA SE
Kontaktperson:
BRITA SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent Servicetechniker Außendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BRITA Vivreau GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie ihre Trinkwasserspender funktionieren und welche Vorteile sie bieten. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als zentrale Anlaufstelle für Techniker:innen und Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten. In der Rolle des Disponenten musst du schnell auf Störfälle reagieren können. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Flexibilität und Entscheidungsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von BRITA. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent Servicetechniker Außendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BRITA Gruppe und ihre Produkte. Verstehe, wie sie die Art und Weise, wie Menschen Wasser trinken, verändern und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im technischen Kundendienst oder in der Disposition hervorhebt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut ins Team passt und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung beitragen können.
Bewerbung über das Karriereportal: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Karriereportal von BRITA ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRITA SE vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu technischen Aspekten der Produkte zu beantworten und zeige, dass du die Funktionsweise der Trinkwasserspender verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten darstellen
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du schnell auf unerwartete Situationen reagiert hast. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Kommunikationsfähigkeiten. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
