Technischer Support Spezialist IT (m/w/d)

Wir suchen eine:n IT Service Desk Spezialist (m/w/d), der/die mit Engagement und Serviceorientierung unsere Endanwender:innen unterstützt und dafür sorgt, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Du bearbeitest Incidents und Service Requests unterschiedlichster Art und kümmerst dich um eine effiziente Dokumentation. Onsite-Services gehören ebenfalls zu deinem Alltag, gelegentlich auch an unseren Standorten in Bad Camberg und Beselich.

Du hältst unsere Technik in Schuss – sei es in unseren modernen Meetingräumen oder durch die Installation und Verwaltung von Client-Hardware. Wissensmanagement ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit – du erstellst und pflegst Dokumentationen, um Support-Prozesse zu optimieren. Du unterstützt unsere User mit Schulungen und sorgst dafür, dass sie ihre IT-Tools optimal nutzen können. Du übernimmst Aufgaben im IT-Warenlager, von der Warenannahme über den Versand bis hin zur Garantieabwicklung und Reparaturbeauftragung.

Um dein Potenzial voll bei uns auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du folgendes mitbringst:

• Du hast Erfahrung im IT-Support und kennst dich mit Ticket-Systemen aus – Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen sind für dich kein Neuland.
• Du hast Erfahrung mit Hardware- und Software-Support.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B. Fachinformatiker:in).
• Fließendes Deutsch (C1) und erste Englischkenntnisse (B1) machen die Kommunikation im Team für dich einfach.

Diese Benefits begleiten deinen Weg bei uns:

• Familienunternehmen mit starken Werten: Als Familienunternehmen stehen bei uns ein vertrauensvolles Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Arbeitsklima im Mittelpunkt.
• Offene und dynamische Unternehmenskultur: Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
• Ein wachsendes und nachhaltigkeitsorientiertes Unternehmen: Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, internationalen Umfeld, in dem nachhaltiges Handeln und verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen fest verankert sind.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Hybrides Arbeiten mit bis zu 60 % Remote-Anteil ist möglich – abhängig von deiner Rolle und deinem Aufgabenbereich.
• Attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif: Dich erwarten eine faire tarifgebundene Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung – durch Trainings, Coachings und vielfältige Angebote, die dich beruflich wie persönlich stärken.
• Flexible Auszeiten ohne finanzielle Sorgen: Spare Zeit und Geld für individuelle Erholungsphasen – zum Beispiel für ein Sabbatical oder Arbeitszeitreduzierung.
• Gesundes und bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant: Freu dich auf ausgewogene, frisch zubereitete Gerichte sowie ganztägig kostenlose Heiß- und Kaltgetränke.
• Gut erreichbar – mit Auto oder Bus: Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen sowie eine regelmäßig frequentierte Bushaltestelle direkt vor der Tür sorgen dafür, dass du bequem ankommst.
• Gesundheits- & Mobilitätsangebote: Nutze unsere vielfältigen Gesundheitsangebote wie Impfaktionen, Checks und präventive Maßnahmen – und bleib mit unserem geförderten JobRad-Programm mobil und aktiv.
• Mitarbeitendenrabatte & Gutscheine: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte sowie zusätzlichen Gutscheinen für deinen Einkauf im Shop.
• Mitarbeitendenberatung: Mit unserem Employee Assistance Programm ('Mein EAP') erhältst du und deine Familie jederzeit professionelle und vertrauliche Unterstützung – ob gesundheitliche, berufliche oder private Anliegen. Die Beratung ist für dich kostenlos und bleibt anonym.
• Dein Mobiles Arbeiten – bestens vorbereitet: Damit du mobil gesund, konzentriert und gut ausgestattet arbeiten kannst, unterstützen wir dich unter bestimmten Voraussetzungen mit bis zu 500 Euro für ergonomische und datenschutzkonforme Ausstattung.

Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.