Werkstudent Servicemanagement und Disposition (m/w/d)

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.

Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister regional zur Verfügung und bieten bereits seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service. Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.

Es erwartet dich ein agiles Umfeld, in dem sich vieles bewegen lässt. Als Teil eines kollegialen Teams unterstützt du den Bereich Disposition und Service. Dabei bekommst du tiefgehende Einblicke in eine vielfältige und abwechslungsreiche Arbeitswelt, übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit.

• Du erstellst und bearbeitest Service‑, Wartungs‑ und Deinstallationsaufträge und übermittelst diese ggf. an unsere Servicepartner:innen.
• Die Übernahme angenommener Angebote in entsprechende Aufträge sowie deren Prüfung und systemische Pflege gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Du unterstützt das Service-Planungsteam im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Bei der Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen wirkst du mit und stößt bei Bedarf den Versand an.
• Kündigungen von Mietverträgen prüfst du und legst die erforderlichen Folgeaufträge termingerecht an.
• Du hilfst bei Geräterückholungen und koordinierst diese mit dem Lager und der Spedition.
• Rückfragen unserer Servicepartner:innen und internen Schnittstellen beantwortest du zuverlässig.
• Die Pflege von Stammdaten sowie die Arbeit mit unseren Systemen liegen in deinem Verantwortungsbereich.

Du befindest dich derzeit in einem Studium mit Schwerpunkt Logistik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Idealerweise hast du bereits erste Praxiserfahrung im Bereich Kundenkontakt oder Sales gesammelt. Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook, ist für dich selbstverständlich. Eine selbständige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick zeichnen dich aus. Du hast Freude an systematischem Arbeiten, gehst Aufgaben strukturiert an und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick. Mit deiner kommunikativen und selbstbewussten Art trittst du sowohl persönlich als auch telefonisch souverän auf.

Du erhältst eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Betreuung. Dein Tätigkeitsbereich bietet Abwechslung und spannende Herausforderungen. In einem angenehmen Arbeitsumfeld bist du Teil eines hoch motivierten Teams. Flache Hierarchien ermöglichen es dir, aktiv zum Team beizutragen. Flexible Arbeitszeiten passen sich optimal an deinen Studienalltag an. Die Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office besteht nach Absprache. Die Vergütung beträgt 16-19 €/Stunde. Bezuschusste Wellpass-Nutzung fördert deine Fitness und deine Gesundheit. Corporate Benefits - Dauerhafte Preisnachlässe z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.