Teamleiter (m/w/d)

Über uns Wir haben eine äußerst interessante Position als Teamleiter für die telefonische Sachbearbeitung (m/w/d) in einem angesehenen Hamburger Dienstleistungsunternehmen für Sie. Aufgaben – fachliche und disziplinarische Teamleitung von ca. 10 telefonischen Sachbearbeitern – Sie stellen die reibungslose Abwicklung von Telefonaten und internen Prozessabläufen sicher – Sie übernehmen im Bedarfsfall eskalierende Telefongespräche und stehen ihren Kollegen beratend zur Seite – Sie behalten den Überblick über KPIs und erstellen regelmäßige Reports Profil – kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Werdegang mit kaufmännischem, finanzwirtschaftlichem oder dienstleistungsorientiertem Hintergrund – fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, sowie mehrjährige Führungserfahrung Wir bieten – unbefristete Anstellung direkt bei unserem Kunden – attraktives Jahresbruttogehalt, je nach Expertise – Gleitzeit – Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet – Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen – Umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen – Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz – Vielseitige Mitarbeiter-Benefits, wie HVV Jobticket (Premium), Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing Kontakt Hört sich das für Sie interessant an? Dann freue ich mich auf 1-2 Terminvorschläge per Mail oder telefonisch für ein kurzes Gespräch. Sie erreichen mich von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer 030 917 335 60. Mit freundlichen Grüßen Lais Dos Santos