Head of Operations (m/w/d) - Bereich Produktvertrieb für Behörden- und professionelle Kommunikationslösungen

Deine Aufgaben

Als Head of Operations übernimmst du die Gesamtverantwortung für die operativen Kernprozesse in unserem Produktvertrieb für Behörden‑ und professionelle Kommunikationslösungen. Der Fokus liegt dabei auf dem strukturierten Ablauf von dem Vertrieb von Produkten, Zubehör, Dienstleistungen und Serviceleistungen im Behördenkommunikationsumfeld.

Du führst mehrere operative Teams, schaffst klare Strukturen, verbesserst Prozesse und sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft – von der Warenbewegung bis zur Kundenbelieferung – zuverlässig, effizient und kundenorientiert läuft.

• Du steuerst unsere Operations-Prozesse end‑to‑end (Lieferant → Wareneingang → interne Bearbeitung → Versand → Kunde).
• Du führst mehrere operative Teams disziplinarisch: Logistik, Order Management, Service (RMA & Kabelfertigung).
• Du priorisierst Aufträge und weist interne Ressourcen eigenständig effizient zu.
• Du analysierst bestehende Abläufe, definierst klare Prozesse und setzt diese konsequent um.
• Du entwickelst unsere operativen Systeme und Tools aktiv weiter (z. B. SAP, easyJob, monday.com).
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Technik, Einkauf und Management.
• Du steuerst Eskalationen im Tagesgeschäft und findest pragmatische Lösungen.
• Du verantwortest das Reporting zu Durchlaufzeiten, Engpässen und Prozessqualität.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik / Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterqualifikation (z. B. Betriebswirt, Techniker, Meister).
• Wichtiger als dein Abschluss ist deine Erfahrung im Operations-Umfeld und in der Führung.
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Operations‑ oder Head‑of‑Position.
• Erfahrung in einem produkt‑ und prozessorientierten Umfeld (z. B. Handel, Distribution, Supply Chain).
• Du führst klar, kommunizierst auf Augenhöhe und setzt dich durch.
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und zielorientiert.
• Du hast Erfahrung mit ERP- und Prozess-Tools (z. B. SAP, easyJob, monday.com).
• Branchenkenntnisse im BOS‑ oder Funkkommunikationsumfeld sind ein Plus – aber kein Muss.

Wir bieten dir:

• Eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Geschäft für sicherheitskritische Kommunikation.
• Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau skalierbarer Operations-Strukturen.
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Management und Fachbereichen.
• Ein internationales Umfeld innerhalb der Broadcast Solutions Gruppe.
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich wie persönlich.
• Spannende Projekte auch im internationalen Kontext.
• Moderne Technologien und ein innovatives Arbeitsumfeld.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Sprach- und Softwareschulungen.
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Jobrad.

Über uns

Broadcast Solutions ist einer der größten Systemintegratoren Europas für Broadcast- und Medieninfrastrukturen. 2003 in Deutschland gegründet, steht Broadcast Solutions für Innovation und Ingenieurleistungen „Made in Germany“. Mit Tochtergesellschaften in Europa und dem Nahen Osten realisieren wir weltweit Projekte und bieten unsere Dienstleistungen in allen Bereichen rund um Broadcast sowie Contenterstellung und -distribution an. Mit mehr als 350 Mitarbeitenden und als herstellerunabhängiger Systemintegrator bietet Broadcast Solutions seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Wir realisieren hochkomplexe Systeme im Medienbereich, die sich durch Innovation und Technik-Leadership auszeichnen. Mit unseren Produkten und Systemen erstellen, produzieren und vertreiben unsere Kunden Content, der weltweit konsumiert wird. Das umfasst sowohl die weltweit größten Sportveranstaltungen und Events als auch Medieninfrastrukturen in Sport, Broadcast, Industrie oder Medizin, die national und europaweit Maßstäbe setzen.