Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für den reibungslosen Betrieb unserer SWIFT-Services.
- Unternehmen: Broadridge, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzsektors und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im SWIFT-Bereich und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Wir suchen eine*n SWIFT Client Services Lead, der/die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadridge übernimmt und zugleich ein leistungsstarkes Team im Bereich Client Services und technischer Support führt und weiterentwickelt. Die Position kombiniert Leadership, kundenorientiertes Handeln und ausgeprägte technische Expertise zur Sicherstellung operativer Exzellenz sowie zur strategischen Weiterentwicklung unserer SWIFT-Services.
Ihr Aufgabengebiet:
- Verantwortung für den Betrieb der SWIFT Interfaces (Alliance Access, Alliance Gateway und SWIFT Web Platform) in unserem global agierenden SWIFT Service Bureau
- Fachliche und technische Leitung von Implementierungen im Rahmen nationaler und internationaler Kundenprojekte
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Support-Teams sowie Förderung einer effizienten und serviceorientierten Arbeitskultur
- Kundensupport (2nd Level) für unsere globalen Kunden - mit Fokus auf Qualität, Stabilität und nachhaltige Problemlösung
- Eigenständige Behebung von Störungen mittlerer und hoher Komplexität im Rahmen der vereinbarten SLAs, sowie Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur dauerhaften Prozessverbesserung
- Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern bei der Ursachenanalyse und Durchführung des gesamten Inzident-Management-Prozesses - einschließlich Ergebnisverantwortung und Kommunikation auf Management-Ebene
- Teilnahme an der Rufbereitschaft und an der Wochenend-Administration
- Mitarbeit sowie eigenständige Leitung von Projekten zur Optimierung unserer Servicequalität und Infrastruktur
- Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung unseres SWIFT Service Bureau.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie, abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im SWIFT-Umfeld (Alliance Access, Gateway, Web Platform) sowie fundiertes Wissen über SWIFT-Infrastruktur, Netzwerkarchitektur und Sicherheitsaspekte
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Anleitung oder Koordination von Teams oder Projekten
- Erfahrung in der Spezifikation und Umsetzung fachlicher und funktionaler Anforderungen
- Gute Kenntnisse des nationalen und internationalen Zahlungsverkehrs und Wertpapiergeschäfts sowie der Einsatzmöglichkeiten von SWIFT-Produkten
- Umfassende Produkt- und Systemkenntnisse im Bereich SWIFT, idealerweise mit Blick auf neue Technologien und Automatisierungsansätze
- Erfahrung im 2nd Level Support sowie Interesse an Prozessoptimierung
- Solides Verständnis von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld
- Selbstständige, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist in einer internationalen, multikulturellen Umgebung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gleitenden Arbeitszeiten und Notfalldiensten
- Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Mehrjährige (5-7 Jahre) einschlägige Berufserfahrung in der Bank- und Finanzindustrie.
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und PowerPoint und AI.
- Relevante Zertifizierungen, z.B. in Führung, ITIL, Projektmanagement (PMP, PRINCE2, Agile) oder im Bereich Financial Messaging Systems.
- Swift Certified Connectivity Expert (Service Bureau Specialist)
- Erfahrung im Einsatz von Automatisierungstools, Skripting sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der Arbeit mit Client-Ticketing-Systemen.
- Erfahrung in globalen Organisationen, Service-Bureau-Umfeldern oder Matrixstrukturen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Lieferanten- und Partnermanagement, einschließlich der Steuerung und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs).
SWIFT Client Services Team Lead (m/w/d) - Broadridge Trading & Connectivity Solutions Arbeitgeber: Broadridge Trading & Connectivity Solutions
Broadridge bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Karriere aktiv zu gestalten und gleichzeitig anderen zu helfen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, kontinuierliche Weiterbildung und innovative Lösungen im Bereich SWIFT-Services, fördert das Unternehmen eine Kultur der Exzellenz und des Wachstums. Die internationale Ausrichtung und die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten mitzuarbeiten, machen Broadridge zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Finanzsektor.
Kontaktdaten:
Broadridge Trading & Connectivity Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SWIFT Client Services Team Lead (m/w/d) - Broadridge Trading & Connectivity Solutions erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
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Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SWIFT Client Services Team Lead (m/w/d) - Broadridge Trading & Connectivity Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Broadridge Trading & Connectivity Solutions arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als SWIFT Client Services Team Lead (m/w/d) - Broadridge Trading & Connectivity Solutions besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Broadridge Trading & Connectivity Solutions vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Broadridge Trading & Connectivity Solutions zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Broadridge Trading & Connectivity Solutions leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
