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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge, bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Projekten.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Telekommunikationsunternehmen mit stabiler Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 40 Urlaubstage und individuelle Förderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Du-Kultur, mobiles Arbeiten und tolle Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Telekommunikation ist unsere Zukunft: Durch unser vielfältiges und zukunftsorientiertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio ebnen wir den Weg in die Digitalisierung – und das seit 30 Jahren mit einer sehr hohen wirtschaftlichen Stabilität. Gemeinsam und mit Leidenschaft gestalten wir die Welt von morgen – sei mit dabei! Bei uns wird der Job um den Mitarbeiter gebaut – ganz nach Deinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Das ist die Grundlage für Deinen Erfolg!
Warum Du bei uns arbeiten solltest:
- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – egal auf welcher Ebene!
- Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
- Flexibilität, die zu Dir passt: Mobile Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
- Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
- Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
- Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
- Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
- Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.
Deine Aufgaben:
- Auftragsmanagement: Abwicklung von Rollouts, Spot Deals und täglichen Systembestellungen.
- Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferterminen, Rechnungen oder Defektfällen.
- Datenpflege: Verwaltung von Assetdaten (z. B. Equipme, Tesma) und Einbindungen ĂĽber Knox, Zero-Touch & DEP.
- ProjektunterstĂĽtzung: Mitarbeit bei Kunden-Onboardings oder internen Projekten zu Prozessen & IT-Themen.
- Verantwortung übernehmen: Eigenständige Betreuung von Teilbereichen oder mittelständischen Kunden im Operations-Umfeld.
- Optimierung & Weiterentwicklung: Mitarbeit bei Prozessverbesserungen oder Anbindungen externer Dienstleister.
- Key User: UnterstĂĽtzung als Ansprechpartner fĂĽr Equipme & Repairline.
- Qualität sichern: Mitverantwortung für die Einhaltung von KPIs und Kunden‑SLAs.
Das wĂĽnschen wir uns:
- Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: 3‑5 Jahre Erfahrung im Operations- oder Kundenservice‑Bereich.
- Kundenfokus: Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
- Struktur & Qualität: Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!
Deine Ansprechpartnerin: Fiona Meyse, 09133 7777-4307
(Senior) Spezialist (m/w/d) Customer Success Arbeitgeber: brodos
Kontaktperson:
brodos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Spezialist (m/w/d) Customer Success
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Kundenservice parat hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast – das kommt gut an!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Wir freuen uns immer über motivierte Bewerber!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wo du einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest. Das hebt dich von anderen ab!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Spezialist (m/w/d) Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und ĂĽbersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Operations-Bereich hervor.
Zeugnisse nicht vergessen: Vergiss nicht, deine Zeugnisse beizufĂĽgen! Sie geben uns einen guten Ăśberblick ĂĽber deine Qualifikationen und bisherigen Erfolge. Zeig uns, was du kannst!
Sprache und Stil anpassen: Nutze eine klare und freundliche Sprache in deiner Bewerbung. Wir schätzen Authentizität und einen persönlichen Touch – zeig uns, wer du bist!
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei brodos vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Du-Kultur und die Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Kultur schätzt und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Kundenprobleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Sprich über deine Weiterentwicklung
Erwähne, wie wichtig dir persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist. Betone, dass du die Angebote der Brodos Business School nutzen möchtest, um deine Fähigkeiten im Customer Success weiter auszubauen.
