Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze das Werkstattteam.
- Unternehmen: BRODY Bikeservice GmbH - die schönste Fahrradwerkstatt Deutschlands.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, 30 Tage Urlaub und Hansefit-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fahrrads und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamplayer-Mentalität und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unsere "schönste Fahrradwerkstatt Deutschlands" in der Kartäuserstr. 59 in Freiburg suchen wir ab sofort Verstärkung. Wichtig: Diese Stelle ist eine reine Präsenzstelle. Du arbeitest bei uns vor Ort in der Werkstatt in der Kartäuserstr. 59, kein Home Office möglich.
Deine Rolle:
- Du bist Teil des Teams unserer Werkstatt gegenüber unseren Kunden!
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen - du verwaltest das E-Mail-Postfach und nimmst Anrufe entgegen und tätigst diese eigenständig.
- Du kommunizierst freundlich, lösungsorientiert und verbindlich - egal ob Reparaturanfrage, Terminvereinbarung oder Rückfragen.
- Du unterstützt unsere Werkstattleitung im operativen Alltag und hilfst dabei, Abläufe reibungslos zu halten.
- Du bist täglich vor Ort in unserer Werkstatt in Freiburg und arbeitest Hand in Hand mit dem Mechanikerteam und der Werkstattleitung - so bleibt der Informationsfluss reibungslos.
Dein Profil:
- Du bist kommunikationsstark - schriftlich wie mündlich - und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür für guten Service.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig - auch wenn es mal stressiger wird.
- Erfahrung im Kundenkontakt, in der Verwaltung oder einem ähnlichen Bereich ist ein Plus.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen (E-Mail, Tabellen, etc.).
- Teamplayer-Mentalität und Lust, gemeinsam etwas aufzubauen.
- Den Willen Neues zu Lernen und vor keinem Problem zurückzuschrecken.
- Empathie und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Affinität für digitale Tools und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Flexibilität, Zuverlässigkeit, Motivation.
- Du kennst dich mit Fahrrädern aus, egal ob durch Job, Ausbildung oder einfach als Herzensangelegenheit? Perfekt. Und wenn nicht, bringst du die Begeisterung mit, schnell reinzukommen.
Was wir dir bieten:
- Eine Position mit Verantwortung, Selbstwirksamkeit und direktem Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit.
- Entwicklungsmöglichkeiten in jungem, dynamischem Unternehmen.
- Überdurchschnittliche Bezahlung.
- 30 Tage Urlaub für Vollzeitstelle.
- 80-100 %-Stelle möglich, mit 5 Tagen Anwesenheit während der Werkstattöffnungszeiten vor Ort.
- Hansefit-Mitgliedschaft.
- Einen neuen, nicen Arbeitsplatz in perfekter Lage.
Studien zeigen, dass sich Frauen oft erst dann auf Stellen bewerben, wenn sie nahezu alle Anforderungen erfüllen - während Männer es schon bei 60-70% tun. Bei uns bist du willkommen, auch wenn du nicht jeden Punkt perfekt abdeckst. Deine Motivation und Lernbereitschaft zählen! Wir freuen uns über neue Teammitglieder, die genauso wie wir Bock haben, das Fahrrad zum verlässlichen Verkehrsmittel der Zukunft zu machen!
Customer Support (m/w/d) in einer Fahrradwerkstatt Arbeitgeber: BRODY Bikeservice GmbH
Die BRODY Bikeservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und freundlichen Arbeitsumgebung in Freiburg im Breisgau zu arbeiten. Mit überdurchschnittlicher Bezahlung, 30 Tagen Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen Unternehmen fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Bei uns bist du Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam daran arbeitet, das Fahrrad als verlässliches Verkehrsmittel der Zukunft zu etablieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support (m/w/d) in einer Fahrradwerkstatt erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von BRODY Bikeservice GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von BRODY Bikeservice GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie BRODY Bikeservice GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d) in einer Fahrradwerkstatt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit BRODY Bikeservice GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von BRODY Bikeservice GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei BRODY Bikeservice GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRODY Bikeservice GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die BRODY Bikeservice GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
