Senior Construction Defect Technical Claims Specialist

Argo Group ist ein Underwriter von Spezialversicherungsprodukten im Bereich der Sach- und Haftpflichtversicherung. Argo bietet eine vollständige Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die auf die einzigartigen Deckungs- und Schadensbearbeitungsbedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.

Wir suchen einen hochqualifizierten Senior Construction Technical Claims Specialist Team Lead, der unser Team verstärkt und von einem unserer Büros in Albany, Chicago, Los Angeles, New York City, Omaha oder Richmond (VA) aus arbeitet. Alternativ können wir diese Rolle auch mit einem vollständig remote arbeitenden Mitarbeiter besetzen, mit Ausnahme der Bundesstaaten AK, DE, HI, KY, MI, MS, MT, ND, SD oder VT.

Diese Rolle umfasst die Bearbeitung unserer komplexesten Baufehleransprüche für unsere Kunden und trägt dazu bei, hervorragende Ergebnisse für unsere Klienten zu erzielen. Die Kandidaten müssen während der regulären Arbeitszeiten arbeiten können.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Unter begrenzter Aufsicht und unter breiter Managementrichtlinie Baufehleransprüche auf höchstem Autoritätsniveau bearbeiten.
• Detaillierte Informationssammlung, Analyse und Untersuchung durchführen, um Lösungen für zahlreiche und undefinierte Probleme zu finden.
• Berichterstattung an das obere Management und Underwriter über Trends und Entwicklungen bei Ansprüchen.
• Anspruchsformulare, Policen und Zusatzvereinbarungen analysieren, um festzustellen, ob der Verlust innerhalb des Versicherungsschutzes liegt.
• Ansprüche umgehend und gründlich untersuchen, einschließlich der Befragung aller beteiligten Parteien.
• Ansprüche in Rechtsstreitigkeiten verwalten.
• Fristen und Aufgaben rechtzeitig und vollständig verwalten, um sicherzustellen, dass Fälle zu den besten finanziellen Ergebnissen und zeitnahen Lösungen führen.
• Anspruchsrückstellungen ordnungsgemäß festlegen, wobei zu berücksichtigen ist, wie unterschiedliche Policenformulierungen den Rückstellungsprozess beeinflussen.
• Verlusttreiber und Anspruchstrends identifizieren, um die Häufigkeit und Schwere von Ansprüchen durch Datenanalyse und verbessertes Anspruchsmanagement zu reduzieren.
• Ressourcen zur Unterstützung der Falllösung zuweisen und koordinieren.
• Berichte zur Dokumentation erstellen.
• Kreative Lösungen anwenden, die zu den besten finanziellen Ergebnissen führen.
• Hochkomplexe Vergleichspakete innerhalb des Rahmens der Autorität verhandeln, um Ansprüche auf die kosteneffektivste Weise zu lösen.
• Posteingang bearbeiten und Arbeitslast priorisieren.
• Verantwortlich für Telefonate und schriftliche Korrespondenz mit verschiedenen Parteien (Versicherte, Anspruchsteller usw.).
• Ein starkes Interesse und eine Leidenschaft für ein effektives Anspruchsmanagement haben.

Qualifikationen / Erforderliche Erfahrungen:

• Tiefgehendes Wissen über Baufehleransprüche sowie ein außergewöhnlicher Fokus auf Kundenservice.
• Gute Geschäftssinn (d.h. verstehen, wie ein Versicherungsunternehmen funktioniert und Geld verdient).
• Fähigkeit, regelmäßig Diskretion und unabhängiges Urteilsvermögen in bedeutenden Angelegenheiten auszuüben.
• Starker Fokus auf die Ausführung und das richtige Erledigen von Aufgaben.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
• Natürliche und intellektuelle Neugier, um alle Optionen zu erkunden und zu berücksichtigen.
• Erfolgreiche Eigenschaften (Flexibilität, Fähigkeit, in Veränderungen zu gedeihen, Eigenverantwortlichkeit) erforderlich, um in einem sich ständig weiterentwickelnden, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Ausgezeichnete Bewertungs- und strategische Fähigkeiten erforderlich.
• Starke Verhandlungskompetenzen im Bereich Ansprüche sind ein Muss.
• Fähigkeit, produktive Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Effektive Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, die Arbeitslast zu priorisieren.
• Innovatives Denken demonstrieren und regelmäßig Ideen teilen, um dem Team zu helfen.
• Fähigkeit, den finanziellen Wert der eigenen Arbeit auf mehreren Verantwortungsebenen innerhalb der Kundenorganisation zu artikulieren.
• Polierte und professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Wunsch nach kontinuierlicher beruflicher Entwicklung durch Weiterbildung und Selbstentwicklung.
• Lizenzierter Schadensprüfer (je nach Bundesstaat).

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, leistungsbasierte Anreize und ein umfassendes Leistungsprogramm, einschließlich Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung, 401(k) mit Unternehmensbeitrag, bezahltem Urlaub und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.