Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Service in Europa und dem UK, inklusive Installationen und technischem Support.
- Unternehmen: Brooks, ein führendes Unternehmen für Laborautomatisierung mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Mitarbeiterempfehlungsprogramm, mentale Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Laborautomatisierung und verbessere die Effizienz weltweit.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im technischen Service und exzellente Kundenbeziehungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Wir sind Brooks. Brooks ist ein wachsendes, schnelllebiges Technologieunternehmen, das Automatisierungslösungen anbietet, die die dynamischen Märkte für Halbleiter und Lebenswissenschaften unterstützen. Bei Brooks Laboratory Automation Solutions (LAS) entwickeln wir innovative Automatisierungslösungen, die Laboren weltweit helfen, Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit zu verbessern. Als globaler Marktführer in der Laborautomatisierung und Technologie für Lebenswissenschaften suchen wir einen Regional Service Manager Europa (m/w/d), der unsere Serviceoperationen in Europa und dem Vereinigten Königreich leitet und eng mit globalen Teams zusammenarbeitet.
Ihr Einfluss
Als Regional Service Manager sind Sie verantwortlich für herausragenden Kundenservice und operative Exzellenz in der Region. Sie leiten die Serviceaktivitäten, unterstützen das Unternehmenswachstum und fungieren als zentrale Eskalationsstelle für Kunden, Distributoren und interne Stakeholder.
Was Sie tun werden
- Leitung der Serviceoperationen in Europa und dem Vereinigten Königreich, einschließlich Installationen, Wartung, Reparaturen und technischem Support
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichung von Serviceleistungszielen
- Management von Kundeneskalationen und komplexen technischen Problemen
- Überwachung von Serviceverträgen, Verlängerungen, Angeboten und kommerziellen Serviceaktivitäten
- Überwachung von KPIs und Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen
- Management des regionalen Ersatzteilbestands und der Servicelogistik
- Unterstützung und Entwicklung von Distributoren, Auftragnehmern und Servicepartnern
- Durchführung technischer Schulungen und Wissensübertragungen an Kunden und Serviceteams
- Zusammenarbeit mit globalen Teams in EMEA, Amerika und APAC
- Unterstützung von Produkteinführungen, Kundenveranstaltungen und Branchenmessen
Was Sie mitbringen
- Nachgewiesene Führungserfahrung im Außendienst, technischen Service oder Kundensupport
- Starker Hintergrund in Installationen, Wartung, Fehlersuche und Kundeneskalationen
- Erfahrung in der Leitung von Remote- und funktionsübergreifenden Teams
- Exzellente Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und Stakeholder-Management
- Kommerzielles Denken mit Erfahrung im Management von Servicevereinbarungen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld zu gedeihen
- Fließende Englischkenntnisse; Deutsch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Schön zu haben
Erfahrung in einer oder mehreren der folgenden Branchen: Laborautomatisierung, Lebenswissenschaften, Biotechnologie, Diagnostik, medizinische Geräte, wissenschaftliche Instrumentierung.
Was wir bieten
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Programme zur psychischen Gesundheit und Wellness
- Fortbildungsmöglichkeiten
Der Mensch zählt! Vielfalt macht uns stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheiten – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.
Wenn Sie aus technischen Gründen nicht in der Lage sind, eine Bewerbung auszufüllen oder auf eine Stellenausschreibung zu antworten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an talentattraction@brooks.com, um Unterstützung zu erhalten.
Regional Service Manager (m/f/d) - Laboratory Automation Solutions Arbeitgeber: Brooks Automation, Inc.
Als Arbeitgeber in Steisslingen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Teams zu werden, das sich der Entwicklung hochwertiger elektromechanischer Produkte widmet. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung, während wir gleichzeitig auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und persönliche Entfaltung bietet, und tragen Sie dazu bei, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Regional Service Manager (m/f/d) - Laboratory Automation Solutions erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Brooks Automation, Inc. und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Brooks Automation, Inc. interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Service Manager (m/f/d) - Laboratory Automation Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Brooks Automation, Inc. unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Brooks Automation, Inc.!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brooks Automation, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Brooks Automation, Inc. beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
