Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für exzellenten Kundenservice bei Audi.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen mit innovativem Ansatz in der Automobilbranche.
- Vorteile: Faire Vergütung, Gestaltungsspielraum und direkte Anbindung an die Geschäftsführung.
- Weitere Informationen: Offene Teamkultur mit Fokus auf Loyalität und Leistung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung als Serviceleiter.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in Digitalisierung, E‑Mobilität und beste Ausstattung unserer Betriebe. Die Kundenbedürfnisse stellen wir dabei stets in den Mittelpunkt unseres Handelns.
Als Serviceleiter im Audi Zentrum Berlin-Spandau tragen Sie die Verantwortung für einen exzellenten Kundendienst. Sie führen Ihr Team mit Überblick, Klarheit und Respekt - und sorgen dafür, dass Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen Vertrauen in unsere Arbeit haben. Dabei handeln Sie unternehmerisch, treffen Entscheidungen und gestalten innerhalb klarer Rahmenbedingungen aktiv mit.
- Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des After Sales Teams
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Serviceannahme und Werkstatt
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Verantwortung für die Einhaltung von Herstellervorgaben, Qualitäts- und Kennzahlenzielen
- Aktive Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und angrenzenden Abteilungen
- Förderung einer offenen, respektvollen Teamkultur - Sie sind sichtbar, ansprechbar und verbindlich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Meistertitel oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellvertretender Serviceleiter im Autohaus
- Klare, faire und verbindliche Führungspersönlichkeit
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse
- Begeisterung für die Marke Audi und Freude an direkter Kundenkommunikation
- Entscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Hands‑on‑Mentalität: Sie gestalten, statt zu verwalten
Benefits:
- Direkte Anbindung an die Geschäftsführung und höchste Sichtbarkeit im Unternehmen
- Gestaltungsspielraum innerhalb klarer Strukturen und definierter Prozesse
- Ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Eigenverantwortung
- Ein Umfeld, in dem Verlässlichkeit, Loyalität und Leistung geschätzt werden
- Eine der Verantwortung entsprechende, faire Vergütung
Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi Arbeitgeber: Broughton Group
Die Berolina-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Spandau nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit als Serviceleiter (m/w/d) bietet, sondern auch ein starkes Team mit einer offenen und respektvollen Kultur fördert. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Transformation der Automobilbranche mitzuwirken und Ihre Führungskompetenzen in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln, während Sie von einer fairen Vergütung und direkter Anbindung an die Geschäftsführung profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceleiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Geschäftsführung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie deine Führungsqualitäten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen haben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigen wir damit, dass du dich aktiv mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Serviceleiter bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Begeisterung für Audi zeigen:Zeige uns deine Leidenschaft für die Marke Audi! Erkläre, warum du gerne im Audi Zentrum arbeiten möchtest und was dich an der Automobilbranche fasziniert. Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Broughton Group vorbereitet
✨Verstehe die Marke Audi
Mach dich mit der Marke Audi und ihren Werten vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Philosophie dahinter verstehst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Entscheidungsstärke zeigen. Konkrete Beispiele machen deine Aussagen greifbarer und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Hands-on-Mentalität
Betone, wie wichtig es dir ist, aktiv zu gestalten und nicht nur zu verwalten. Teile Ideen, wie du Prozesse im Servicebereich optimieren würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
✨Frage nach der Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamkultur und Zusammenarbeit im Unternehmen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer offenen und respektvollen Arbeitsatmosphäre und gibt dir gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
