Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere den Kundendienst mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen in Berlin, das für Verlässlichkeit und Qualität steht.
- Vorteile: Attraktives Einkommen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Firmenevents sorgen für ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich zur Führungskraft in einem stabilen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie organisieren gern, denken voraus und führen mit Klarheit? Dann passen Sie perfekt zu unserem familiären SHK-Team in Berlin. Die Schwiete GmbH & Co. KG ist ein familiengeführtes Berliner Unternehmen im Bereich Heizung, Sanitär und Gebäudetechnik. Seit vielen Jahren stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und schnelle Reaktionen - sowohl bei unseren Kunden als auch intern im Team. Für unseren wachsenden Kundendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als stellvertretenden Serviceleiter SHK, die Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernimmt und langfristig die Leitung übernehmen kann.
Sie haben Freude an serviceorientierter Kommunikation und ein ausgeprägtes Organisationstalent? Dann haben wir eine neue Herausforderung, die auf Sie wartet.
- Operativ
- Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts im Kundendienst
- Einsatzplanung unserer Servicetechniker mit PDS - unserer digitalen Handwerkersoftware für Einsatzplanung, Steuerung & Dokumentation
- Sicherstellen reibungsloser Abläufe und priorisierte Bearbeitung zeitkritischer Aufträge
- Kommunikation mit Kunden, Partnern und Teammitgliedern - verbindlich, lösungsorientiert und klar
- Technische Unterstützung bei Rückfragen (grundlegendes Verständnis genügt)
- Strategisch
- Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen in PDS sowie Abläufen im gesamten Kundendienst
- Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche, eigenes Technikerteam, definierte Kundensegmente
- Qualitäts- und Prozessverbesserungen
- Vertretung und perspektivische Übernahme der gesamten Kundendienstleitung
Wir erwarten:
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich SHK oder Gebäudetechnik
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und stark ausgeprägte Priorisierungskompetenz
- Kommunikationsstärke und Freude an direktem Austausch mit Kunden, Monteuren und Partnern
- Selbstständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
- Motivation zur Weiterentwicklung - Einstieg als Stellvertretung mit klarer Perspektive zur Übernahme der Leitung
- Erfahrung mit digitalen Tools, idealerweise PDS, ERP- oder Terminplanungssystemen (Einarbeitung möglich)
Wir bieten:
- Attraktives und leistungsorientiertes Einkommen
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem stabilen, inhabergeführten Familienunternehmen
- Klare Entwicklungsperspektive: Einstieg als Stellvertretung, Option auf Übernahme der Leitung
- Flexible Arbeitszeiten und 1-2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen, aktueller IT, Dienst-Smartphone (privat nutzbar)
- Familiäres Betriebsklima, kurze Wege und direkte Kommunikation
- Hohe Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiche Kundenprojekte und moderne SHK-Technologie
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Kostenlose Kaffee- und Getränkeflatrate
Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für Stabilität, Verlässlichkeit und eine Kultur des Vertrauens. Auf diesem Fundament entwickeln wir uns kontinuierlich weiter - mit einem Team, das zusammenhält und Leistung wertschätzt.
Stellvertretener Serviceleiter SHK (m/w/d) - Führung & Organisation mit Aufstiegschancen im Familien Arbeitgeber: Broughton Group
Die Schwiete GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch klare Entwicklungsperspektiven und viel Gestaltungsspielraum. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und einem familiären Betriebsklima fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellvertretener Serviceleiter SHK (m/w/d) - Führung & Organisation mit Aufstiegschancen im Familien erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als stellvertretender Serviceleiter SHK interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bring deine Ideen ein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma, unsere Werte und die spezifischen Herausforderungen im SHK-Bereich. So kannst du gezielt zeigen, wie du unser Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns dein Interesse und du erhältst die besten Informationen über die Stelle. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellvertretener Serviceleiter SHK (m/w/d) - Führung & Organisation mit Aufstiegschancen im Familien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout hilft uns, einen positiven ersten Eindruck zu gewinnen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. Zeige uns, wie du die gesuchten Qualifikationen mitbringst und warum du perfekt ins Team passt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Broughton Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Schwiete GmbH & Co. KG und ihre Werte. Da es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du zu dieser Kultur passt. Überlege dir, wie du deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens in Einklang bringen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder deine Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als stellvertretender Serviceleiter SHK zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Einsatzplanung stellen
Da die Einsatzplanung der Servicetechniker ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du diese optimieren würdest. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit digitalen Tools wie PDS auseinandergesetzt hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Zeige deine Motivation zur Weiterentwicklung
Mache deutlich, dass du nicht nur an der aktuellen Position interessiert bist, sondern auch an den Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens. Sprich darüber, wie du dir deine Entwicklung in der Rolle des stellvertretenden Serviceleiters vorstellst und welche Schritte du dafür unternehmen möchtest.
