Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Serviceorganisation und entwickle profitable Geschäftsmodelle.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Maschinenbau mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit globalen Herausforderungen und Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und treibe Digitalisierung voran.
- Qualifikationen: Technisches Studium, Führungserfahrung und analytische Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61088 - 74663 € pro Jahr.
In dieser Rolle verantworte ich die strategische und operative Führung unserer globalen Serviceorganisation, um nachhaltigen Unternehmenserfolg zu sichern. Sie arbeiten eng mit Sales, Product Management und regionalen Organisationen zusammen, um profitable Service- und Geschäftsmodelle zu entwickeln und am Markt zu platzieren. Der Fokus liegt auf nachhaltiger Kundenzufriedenheit durch exzellenten Support sowie der Weiterentwicklung globaler Service- und After-Sales-Strukturen. Sie treiben internationales Wachstum, Digitalisierung und Transformation voran und vertreten den Servicebereich in Projekten gegenüber Stakeholdern.
Verantwortungsbereiche
- Strategische und operative Weiterentwicklung der globalen Serviceorganisation
- Analysieren von Kundenbedürfnissen, Marktpotenzialen und Technologietrends zur Entwicklung profitabler Service-Modelle
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product Management und regionalen Einheiten zur Expansion des internationalen Servicegeschäfts
- Aufbau und Vermarktung von Service- und After-Sales-Angeboten
- Vertretung des Servicebereichs in gruppenweiten Projekten gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Führung und Entwicklung internationaler Teams im Maschinenbau
- Verständnis komplexer technischer und geschäftlicher Zusammenhänge, Entwicklung und Umsetzung strategischer Konzepte
Zentrale Anforderungen
- Technisches Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/Uni)
- mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer internationalen Serviceorganisation im Maschinenbau
- nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Weiterentwicklung globaler Service- und After-Sales-Organisationen sowie deren Vermarktung
- Erfahrung in der Führung internationaler Teams über Kulturen, Regionen und Zeitzonen
- ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur schnellen Erfassung technischer und geschäftlicher Zusammenhänge
- unternehmerische Persönlichkeit mit Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und Spaß an Veränderungs- sowie Digitalisierungsthemen
Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, Veränderungsbereitschaft, Strategische Planung, Change-Management, Digitalisierung von Services
Global Director Customer Service Division Arbeitgeber: Brückner Group
Als Gruppenleiter*in Digital Products in einem modernen und internationalen Umfeld bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der digitalen Produktentwicklung voll auszuschöpfen. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, ein breites Gesundheits- und Sportangebot sowie eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten schaffen eine angenehme Work-Life-Balance. Zudem fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, sodass Sie in Ihrer Karriere kontinuierlich wachsen können.
